6月10日, 一艘被譽為“海上頭等艙”的七星級遊輪“淘氣喜悅號”, 滿載著上千名阿裡巴巴超級會員, 和一眾入駐天貓的品牌商家駛向日本,
阿裡巴巴首席市場官董本洪表示, 今後除了為消費者提供優質權益外, 阿裡還將借助大資料的力量, 向品牌商輸出智慧化會員運營服務, 打通線上線下多種消費場景, 向探索新零售轉型邁出新的一步。
資深“剁手黨”獲贈超豪華遊輪之旅
“這幾天阿裡巴巴的喜事比較多, 我們最感謝還是用戶。 這次的遊輪之旅是我們答謝會員的一點點心意, 未來我們還將做更多。 ”阿裡巴巴首席市場官董本洪在此次“阿裡巴巴會員首航”新聞發佈會上說。 在這艘七星級豪華遊輪上, 會員除了可以享有頂級酒店的入住體驗外, 還可在雙層卡丁車賽車道上體驗速度與激情、在海上VR遊戲中感受虛擬雲霄飛車的刺激,
此次獲贈遊船之旅的“剁手黨”, 都是淘氣值在1000分以上的超級會員。 阿裡巴巴旗下平臺擁有5.07億移動端月活用戶。 原先天貓(T系列)和淘寶(V系列)都有各自的會員等級評價標準,
“淘氣值”將作為阿裡會員等級的衡量標準。 今後判斷是否是“骨灰級”剁手黨, 亮出你的淘氣值即可一較高下。 其中淘氣值1000分以下為普通會員, 1000分以上為超級會員。 超級會員雖然目前占比僅為3%, 但他們的消費力不容小覷, 是阿裡會員的中堅力量。 而淘氣值2500分以上的消費者, 才有機會受邀成為APASS會員。 他們是阿裡會員體系中最有消費力的塔尖人群。
福利不再“一刀切”, 權益更加精細化
這些都是“剁手党”的主力人群。 如何打造一個專屬的“剁手党俱樂部”, 增加他們對平臺的認同感和歸屬感?阿裡會員運營中心負責人表示, 今後將打破“一刀切”的普惠性福利發放,
而作為中堅力量的超級會員, 他們可享有的權益也很豐厚, 低於5折入住五星級酒店就是其一。 比如杭州香格里拉酒店門市價一般都要近2000元, 阿裡超級會員只要850元+500積分即可。 此外, 超級會員還可享每週1次退貨免運費特權, 會員中心可直接領取退貨保障卡。
至於淘氣值在1000分以下的普通會員, 則會注重營造驚喜感。 比如在每個月8日淘氣值更新的時候, 漲分達到一定值就會獲得一些更高層級會員才能享有的權益, 比如今年6月8日的會員日, 針對漲分超過68分的用戶, 可享受超級會員的部分特權, 如酒店5折積分兌, 喵鮮生88折扣卡等。
海外多個知名品牌也將對接優質會員
和阿裡會員一同上船的, 還有入駐天貓的一眾品牌商家們。 除了有榮耀、海爾、美的、聯想等國內3C家電行業巨頭外, 還有奢侈品牌LVMH、Burberry、資生堂、高端家電、家居品牌Bosch、Philips、菲仕樂等海外知名品牌, 以及芭比娃娃、皮卡丘等一種IP,他們也將借此機會接觸阿裡旗下的優質會員。
在游輪之旅開啟之時,“天貓618理想生活狂歡節”正在如火如荼開展。天貓也向阿裡零售平臺5.07億會員發放了102億優惠券,創下行業內最大規模品牌讓利活動。
阿裡巴巴首席市場董本洪還在現場公佈了天貓618的斐然戰績,6月1日-3日三天,國貨品牌占天貓電器城總體銷售的六成以上,其中美的首日40分鐘破億格力增長10倍。6月6日,天貓618服飾專場僅一小時,就完成去年同期前8小時的成交,到下午兩點,已提前完成去年全天銷售額。
董本洪還表示,今後的阿裡大會員體系,除了為消費者提供優質的權益外,還將借助大資料的力量,向品牌商家輸出智慧化會員運營服務,打通線上線下多種消費場景,向探索新零售轉型邁出新的一步。
以及芭比娃娃、皮卡丘等一種IP,他們也將借此機會接觸阿裡旗下的優質會員。在游輪之旅開啟之時,“天貓618理想生活狂歡節”正在如火如荼開展。天貓也向阿裡零售平臺5.07億會員發放了102億優惠券,創下行業內最大規模品牌讓利活動。
阿裡巴巴首席市場董本洪還在現場公佈了天貓618的斐然戰績,6月1日-3日三天,國貨品牌占天貓電器城總體銷售的六成以上,其中美的首日40分鐘破億格力增長10倍。6月6日,天貓618服飾專場僅一小時,就完成去年同期前8小時的成交,到下午兩點,已提前完成去年全天銷售額。
董本洪還表示,今後的阿裡大會員體系,除了為消費者提供優質的權益外,還將借助大資料的力量,向品牌商家輸出智慧化會員運營服務,打通線上線下多種消費場景,向探索新零售轉型邁出新的一步。