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阿裡包下“海上頭等艙”,送資深剁手黨免費出國玩兒

6月10日, 一艘被譽為“海上頭等艙”的七星級遊輪“淘氣喜悅號”, 滿載著上千名阿裡巴巴超級會員, 和一眾入駐天貓的品牌商家駛向日本,

開啟四天三夜的海上夢幻之旅。 它的啟航意味著阿裡大會員體系正邁入新的征程。

阿裡巴巴首席市場官董本洪表示, 今後除了為消費者提供優質權益外, 阿裡還將借助大資料的力量, 向品牌商輸出智慧化會員運營服務, 打通線上線下多種消費場景, 向探索新零售轉型邁出新的一步。

資深“剁手黨”獲贈超豪華遊輪之旅

“這幾天阿裡巴巴的喜事比較多, 我們最感謝還是用戶。 這次的遊輪之旅是我們答謝會員的一點點心意, 未來我們還將做更多。 ”阿裡巴巴首席市場官董本洪在此次“阿裡巴巴會員首航”新聞發佈會上說。 在這艘七星級豪華遊輪上, 會員除了可以享有頂級酒店的入住體驗外, 還可在雙層卡丁車賽車道上體驗速度與激情、在海上VR遊戲中感受虛擬雲霄飛車的刺激,

此外還可以水上樂園嬉戲, 在欣賞活色生香的歌舞表演。

此次獲贈遊船之旅的“剁手黨”, 都是淘氣值在1000分以上的超級會員。 阿裡巴巴旗下平臺擁有5.07億移動端月活用戶。 原先天貓(T系列)和淘寶(V系列)都有各自的會員等級評價標準,

入如今都統一納入阿裡會員體系中整體運營。

“淘氣值”將作為阿裡會員等級的衡量標準。 今後判斷是否是“骨灰級”剁手黨, 亮出你的淘氣值即可一較高下。 其中淘氣值1000分以下為普通會員, 1000分以上為超級會員。 超級會員雖然目前占比僅為3%, 但他們的消費力不容小覷, 是阿裡會員的中堅力量。 而淘氣值2500分以上的消費者, 才有機會受邀成為APASS會員。 他們是阿裡會員體系中最有消費力的塔尖人群。

福利不再“一刀切”, 權益更加精細化

這些都是“剁手党”的主力人群。 如何打造一個專屬的“剁手党俱樂部”, 增加他們對平臺的認同感和歸屬感?阿裡會員運營中心負責人表示, 今後將打破“一刀切”的普惠性福利發放,

對不同類型的會員提供個性化的權益和服務。 比如APASS會員的特別權益是一鍵召喚客戶經理, 有需要時可享受客戶經理一對一服務。

而作為中堅力量的超級會員, 他們可享有的權益也很豐厚, 低於5折入住五星級酒店就是其一。 比如杭州香格里拉酒店門市價一般都要近2000元, 阿裡超級會員只要850元+500積分即可。 此外, 超級會員還可享每週1次退貨免運費特權, 會員中心可直接領取退貨保障卡。

至於淘氣值在1000分以下的普通會員, 則會注重營造驚喜感。 比如在每個月8日淘氣值更新的時候, 漲分達到一定值就會獲得一些更高層級會員才能享有的權益, 比如今年6月8日的會員日, 針對漲分超過68分的用戶, 可享受超級會員的部分特權, 如酒店5折積分兌, 喵鮮生88折扣卡等。

海外多個知名品牌也將對接優質會員

和阿裡會員一同上船的, 還有入駐天貓的一眾品牌商家們。 除了有榮耀、海爾、美的、聯想等國內3C家電行業巨頭外, 還有奢侈品牌LVMH、Burberry、資生堂、高端家電、家居品牌Bosch、Philips、菲仕樂等海外知名品牌, 以及芭比娃娃、皮卡丘等一種IP,他們也將借此機會接觸阿裡旗下的優質會員。

在游輪之旅開啟之時,“天貓618理想生活狂歡節”正在如火如荼開展。天貓也向阿裡零售平臺5.07億會員發放了102億優惠券,創下行業內最大規模品牌讓利活動。

阿裡巴巴首席市場董本洪還在現場公佈了天貓618的斐然戰績,6月1日-3日三天,國貨品牌占天貓電器城總體銷售的六成以上,其中美的首日40分鐘破億格力增長10倍。6月6日,天貓618服飾專場僅一小時,就完成去年同期前8小時的成交,到下午兩點,已提前完成去年全天銷售額。

董本洪還表示,今後的阿裡大會員體系,除了為消費者提供優質的權益外,還將借助大資料的力量,向品牌商家輸出智慧化會員運營服務,打通線上線下多種消費場景,向探索新零售轉型邁出新的一步。

以及芭比娃娃、皮卡丘等一種IP,他們也將借此機會接觸阿裡旗下的優質會員。

在游輪之旅開啟之時,“天貓618理想生活狂歡節”正在如火如荼開展。天貓也向阿裡零售平臺5.07億會員發放了102億優惠券,創下行業內最大規模品牌讓利活動。

阿裡巴巴首席市場董本洪還在現場公佈了天貓618的斐然戰績,6月1日-3日三天,國貨品牌占天貓電器城總體銷售的六成以上,其中美的首日40分鐘破億格力增長10倍。6月6日,天貓618服飾專場僅一小時,就完成去年同期前8小時的成交,到下午兩點,已提前完成去年全天銷售額。

董本洪還表示,今後的阿裡大會員體系,除了為消費者提供優質的權益外,還將借助大資料的力量,向品牌商家輸出智慧化會員運營服務,打通線上線下多種消費場景,向探索新零售轉型邁出新的一步。

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