美團網上訂豪華酒店 竟被捲入投機套路

原標題：美團網上訂豪華酒店 竟被捲入投機套路

6月3日， 范小姐通過美團網， 為父母訂了一間6月5日的行政房， 並支付了1778元房費。 很快， 美團通過網路平臺和短信告知范小姐預訂成功。 沒想到， 6月5日下午， 陪父母去酒店前臺辦理入住時， 卻被告知沒有訂單：”沒有這個訂單， 無法入住。 我挺緊張的， 把所有的訂單打開， 把短消息也給酒店看， 跟他們確認， 細問之下才知道， 6月5日上午， 美團莫名其妙把我的訂單取消掉了！“

納悶的范小姐夫婦馬上撥打了美團客服熱線。 在電話錄音中， 美團客服多次重申， 系統顯示預定成功、沒有異常，

核實情況後會給范小姐回音。 過了一會兒， 一個自稱美團供應商的手機號碼來電， 稱問題解決了：”您的訂單我已經幫您重新發送給酒店了。 “隨後卻向范小姐提出了一個奇怪的要求：” 您辦理入住的時候還是注意一下， 千萬不要說是網上預訂的！前臺問的話就說是公司客戶給您訂的。 “

除此之外， 對方還要求范小姐現場支付1399元現金， 稱入住後會將這筆錢打還給她。 雖然完全是一頭霧水， 但當務之急是讓老人入住， 所以范小姐就照辦了。 果然入住成功， 隨後， 1399元通過一個個人支付寶帳戶退了回來。

第二天退房時， 從酒店所開具的流水和發票中， 范小姐發現了疑點。

首先， 發票金額就是范小姐現場消費的金額，

即入住前支付的1399元房費和第二天的早餐費。 那麼， 通過美團支付的1778元和這筆交易有什麼關係呢？

第二， 流水單上注明了”西門子公司“， 而此公司和范小姐全家都沒有任何關係。 范小姐立刻明白了其中的套路：酒店與一些大企業有固定合作， 企業訂房可以享受優惠， 被稱為”大客戶協定價“。 而這個美團代理商， 很可能以某種方法， 利用了這個協議通道。 一邊讓范小姐冒充”公司客戶“， 以低價訂房， 卻又通過美團， 向范小姐收取高於這個價格的房價， 收取其中差價。

范小姐等消費者簡單地認為是通過美團網訂房， 沒想到卻要為背後代理商的違規操作， 承擔麻煩和風險。 如果不是訂單意外出錯， 其中的投機操作恐怕永遠不會被暴露。

范小姐表示， 對美團感到失望：“我遇到麻煩的時候， 美團只是說你等待協力廠商供應商的回電， 他們會來解決問題， 一切事情就是推脫給了協力廠商供應商。 我本來就是相信你， 在你美團上訂的， 你怎麼出了問題了， 就什麼也不管了。 ”

看看新聞Knews記者來到了美團大眾點評網。 媒體負責人對此事不願多談， 婉拒了記者的採訪要求。 不過隨後， 該負責人發來了一份非正式的說明， 其中稱 在美團旅行上的所有酒店中， 百分之99%都是與美團直接合作， 只有1%是通過代理商進行預定， 而范小姐所訂的JW萬豪酒店就是其中之一 。 事發之後， 美團馬上展開了調查， 發現這家代理商存在嚴重的違紀違規行為， 目前， 已經對其代理的所有產品進行了下架，

並與其暫停了合作。