【脫工小榭導語：做銷售的關鍵滿足客戶需求， 你滿足客戶需求， 客戶就會滿足你的需求， 達到共贏。 做人也是這樣， 到底客戶有什麼樣的需求呢？】
一， 需求是什麼？
我們銷售講， 瞭解客戶需求， 我們滿足需求， 具體的需求是什麼？
客戶需求有對公需求和對私需求。
對私需求， 就是個人的需求， 比如吃喝玩樂衣食住行， 這裡還包括滿足個人背後的一些社會關係， 如親戚朋友……。
對公需求， 就是對公司發展的需求， 這裡包括品質、交期、服務、供貨……。
二， 需求的用途
其中對公需求是一切交易的基礎， 沒有這個， 一切的交易可能性為零。 跟其他競爭對手相比， 這個基礎越好， 成交機率越大。
對私需求則是一切交易的促進和加強。 滿足這個需求， 可以與客戶建立個人間的信任感， 這樣會反過來促成和推進對公的交易， 不但達成交易， 而且會訂單源源不斷。
現在銷售做得好，
三， 需求的發掘
在這裡簡單講講對私需求的發現和挖：
記住， 客戶能說出來的需求都不是真正需求， 而是需要我們我們挖掘需求，
這些資訊都是很有價值的資訊， 都是來自客戶說的每一句話， 所以我們要時刻記住。 你出門就趕緊拿本子記錄下來， 針對每個愛好或者有需求的地方送出一份小禮物， 間隔時間送一次， 讓客戶每次都能感覺到驚喜， 慢慢的這個關係就好起來了， 信任感就來了。
這些動作不是一天二天就可以做好， 要持續性， 不間斷性的去做才會有效果。
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