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烏魯木齊天山:讓每一個訴訟參與人感受到法治溫暖

近日, 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市天山區檢察院被命名為首屆“守望正義——群眾最滿意的基層檢察院”。 兩會期間, 該院檢察長王新鋼做客正義網, 就該院服務群眾、推進電子檢務等工作與網友進行了線上交流。

成立全疆首家檢察為民服務中心

作為新疆規模最大的基層檢察院, 天山區檢察院每年辦理的案件數量居全疆之首。 三年來, 該院共受理提請批准逮捕的各類刑事案件2691件3559人, 受理移送起訴案件3073件3929人。 受理各類職務犯罪案件舉報線索116件, 立案偵查61件61人, 挽回經濟損失2072萬餘元。

王新鋼說,

2015年, 他們成立了全疆首家檢察為民服務中心, 剝離整合檢察工作中對外直接與群眾發生工作聯繫的30多個環節, 形成“一站式”服務模式, 讓群眾感受到更為高效便捷的服務。

“天山區檢察院以為民服務中心為實體依託, 以電子檢察工作為資訊服務手段, 以駐法院檢察室為延伸服務平臺, 在辦案環節踐行服務宗旨, 全方位、多角度, 打造立體服務構架, 讓每一個訴訟參與人, 在每一起訴訟過程中, 每一個細節中感受到法治溫暖。 ”王新鋼說。

為辦事群眾考慮得更多一些

天山區是一個多民族聚居的老城區, 流動人口多, 語言種類多, 檢察業務工作量比較大。

“為了給群眾提供更多的便利, 為民服務中心的隊伍, 主要由年輕的漢、維吾爾、哈薩克幹警組成,

他們完成了大量多語種案件的受理、移送,行賄檔案查詢、控告申訴接待、律師接待、民事行政當事人接待等工作。 ”王新鋼表示。

王新鋼介紹, 為方便群眾, 為民服務中心還設置了急救箱、雨具、WiFi、老花鏡等, 儘量讓辦事群眾在輕鬆的環境中解決所需, “只要有訴訟參與人查詢案件, 在經過核實身份後, 便給予答覆。 對於偏遠地區的訴訟參與人, 中心在與業務科室溝通後, 還會採取主動聯繫的方式給予解決。 ”

“互聯網+”把服務送到群眾家門口

2015年11月11日, 天山區檢察院首批10個社區電子檢察工作站正式揭牌運行, 不少媒體給予充分關注。

“我們是全疆首創運用‘互聯網+’技術設立社區電子檢察工作站的基層院, 這一做法,

打通了聯繫群眾的‘最後一公里’。 ”王新鋼的感受是, 社區電子檢察工作站借助互聯網資訊技術, 變“群眾跑腿”為“資訊跑路”, 可以讓群眾更便捷地瞭解、監督檢察工作, 更加直接有效地建立起檢察機關服務社會、關愛民生、化解矛盾、促進和諧的長效機制。

王新鋼說, 社區電子檢察工作站目前主要承載著宣傳和服務兩大功能。 社區電子檢察工作站主要有6大宣傳欄目, 每個模組下設子模組, 分漢語和維吾爾語兩個版本, 利用智慧手機掃描二維碼即可進入手機端頁面與幹警進行互動聯繫。

“最近,我院幹警娜紮在電子檢察工作站看到了艾某希望瞭解兒子涉嫌盜竊案的情況的留言, 娜紮迅速查詢並給予答覆, 使家住喀什的艾某,

不用奔波1500公里親自到烏魯木齊來瞭解情況, 許多問題通過電子檢察工作站就解決了。 ”王新鋼說。

王新鋼表示, 社區電子檢察工作站通過一年多的運行, 很多辦事群眾反映該平臺易於操作, 十分便捷, 真正做到了便民利民, 電子檢察工作站也被百姓親切地稱之為“家門口的電子檢察院”。

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