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東坡區人社局:六大行動 提升群眾獲得感

四川新聞網眉山3月21日訊(代歡 婁圓圓)3月17日下午, 東坡區人社局組織全體幹部職工、鄉鎮勞動保障所工作人員召開了“百姓永在我心中”的動員大會。 局黨組書記、局長王崇貴對開展好“百姓永在我心中”活動提出具體要求。

二是作風大整頓。 抓優質服務之風, 局機關六大服務視窗和鄉鎮勞動保障所視窗要開展微笑服務、滿意服務活動, 實現服務惠民。 抓敢於擔當之風, 及時處理軍轉、社保、醫保等個訪事件, 確保不到省、少到市信訪。 抓主動作為之風, 直面妥處民工欠薪案件, 確保無一件群體事件發生。

抓好作風巡查, 組建專門隊伍開展暗訪, 收集作風建設反面典型, 在全域職工會上視頻曝光。

三是業務大練兵。 利用人社大講堂平臺, 每季度開展一次業務交流會, 局40歲以下幹部人人上臺業務展示成為常態。 樹立優質服務典型, 把評選權交給群眾, 每月評選3名視窗服務明星、3名最美黨員, 大力宣傳服務事蹟, 實現服務教育雙促進。

四是幹部大體驗。 視窗幹部要走出視窗, 換位元思考改進服務。 當一回採訪員, 隨機採訪瞭解服務物件對人社工作的滿意度;當一次申辦人, 全程類比一次服務物件辦理審批事項和相關業務的流程;當一次受理人, 和群眾一起受理一次經辦業務, 直接面對服務物件訴求。 機關幹部要走進企業,

換位思考企業發展之難。 全體幹部職工要走進群眾, 零距離、面對面瞭解群眾最關心、最直接、最現實的問題, 換位思考群眾生活之需。

五是百姓大諫言。 開展好我為人社諫真言活動。 半年邀請一次基層群眾、企業職工、退休老幹部等社會群眾代表, 參觀社保、醫保、居保、行政調解、人力資源市場、勞動人事爭議仲裁六大視窗, 聽取人社工作報告, 瞭解辦事流程, 監督服務態度, 評議日常工作, 促進服務品質大提升。

六是年終大評比。 把系列活動納入年終目標考核, 個人申報, 集體投票, 黨組討論, 全域公示, 專題表彰, 擴大影響力, 傳遞正能量。

會上, 社保中心何博同志、萬勝鄉鎮勞動保障所所長分別代表視窗單位、全區23個鄉鎮作了表態發言。

會議要求, 廣大黨員幹部要牢記人社使命, 心系群眾憂思, 堅持問題導向, 細化活動方案, 做實活動內容, 壓實活動責任, 切實以活動助推工作, 以工作贏得群眾滿意, 以群眾滿意提升人社全新形象。

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