海爾， 這個品牌承載著多少人的記憶？大家所知道的是， 海爾背後站著張瑞敏（海爾董事會主席）；但並不是所有的人都知道， 張瑞敏的背後站著楊綿綿。
海爾董事會主席張瑞敏
1984年， 被張瑞敏邀請的楊綿綿從機關跳槽到海爾的前身——青島電冰箱廠。 對當年這個瀕臨倒閉的集體小廠， 許多青島人記憶猶新， 虧空147萬元、連換三任廠長毫無起色、600名職工人心渙散。
海爾前身——青島電冰箱總廠
張瑞敏曾經回憶過他當年的這種選擇：當年力邀楊總裁一同創業， 就是覺得她和別人不同， 在她的同齡人上班時間買菜、織毛衣、洗衣服的時候， 她在認真地讀書學習。
1985年， 海爾出現了著名的“砸冰箱”事件。 當年4月， 張瑞敏收到冰箱的投訴， 經檢查， 400多台冰箱中有76台不合格！質問有關部門， 得到的回答是， 便宜一些內部處理給員工。 接下來便是“砸冰箱”的故事。 事後， 張瑞敏和楊綿綿扣掉了自己當月的工資。
自那以後， 楊綿綿的品質管制神經就一直緊繃著， 曾因一台冰箱的抽屜出現一根頭髮而“興師動眾”召開大會。
楊綿綿
1991年，
楊綿綿任海爾集團公司副總經理、常務副總裁，
儘管楊綿綿身為公司的“二把手”，
但她自認是個不折不扣的“終端者”，
把張瑞敏的思想傳到終端的每一個角落，
整整30年，
楊綿綿的每一天都和海爾聯繫在一起，
每天工作十幾個小時。
1999年， 已經58歲的楊綿綿學會了開車。 像學習開車一樣， 她對一些新事物、新知識， 也都充滿好奇， 有學習的衝動。 每週她要工作70多個小時，
在楊綿綿的人生中， 海爾這個大家庭佔據著最重要的位置。 這也是外界常常感到疑惑的地方：你已經接近70歲的人了，