他是一名普通而又不普通的公司經理。
說他普通，
因為他只是眾多計程車公司經理中的普通一員；說他不普通，
因為他是有30年軍旅生涯的正團職退休幹部、有40年黨齡的老黨員、從政治指導員到部隊政委，
從事政治工作25年的優秀政工幹部，
他帶領啟東計程車公司，
連續8年被市運管局評為“優秀計程車公司”“先進單位”。
他就是呼和浩特市啟東計程車公司經理王振忙。
王振忙去看望武川縣腦包村孤兒韓雅茹
提高服務品質是公司永恆的宗旨
由於計程車司機更換頻繁，
人員素質參差不齊，
部分計程車司機在公司管理失控的情況下，
更加缺乏自律意識。
作為第一批專業公司，
在沒有方向、沒有制度可循的情況下，
王振忙只能在摸索中前進。
經過長期摸索，
王振忙發現，
企業文化可以影響到企業的每一個方面。
基於此，
呼和浩特市啟東計程車公司一直注重企業文化建設，
用先進的企業文化改變員工和駕駛員的心智模式，
用先進的企業文化約束員工、駕駛員的思想和行為。
為提高計程車司機的文明服務意識，
從2010年起，
公司連續3年組織文明司機外出學習，
取長補短，
提高文明素質。
這一舉動在全國尚屬首例。
人性化管理打造和諧勞動關係
在計程車這個特殊的行業中，
公司是一個整體，
員工們則是來自四面八方、素質參差不齊的分散個體。
如何將這兩股勁兒擰成一股繩？王振忙以“能不能為駕駛員辦實事，
能不能為乘客提供滿意服務”為考核標準，
來凝聚人心，
提升服務。
不僅如此，
他還主張維護職工合法權益，
與職工簽訂勞動合同。
主動幫助員工、駕駛員繳納“五險”，
解決了職工的後顧之憂。
“管理就是服務”，
這是王振忙的口頭禪。
他公佈了公司對駕駛員的服務承諾，
24小時為駕駛員提供全方位服務。
同時要求駕駛員嚴格遵守行業各項管理規定，
保持車容車貌整潔，
簽訂《文明服務保證書》，
為乘客提供優質規範的服務。
在王振忙眼裡，
計程車司機是最不容易的，
“所以要用心去感化他們。
”他曾為20余名司機擔保購房，
為困難司機免去份子錢，
而且公司每年都對貧困司機給予補助，
並對文明司機給予500元的獎勵，
對拾金不昧者給予200元獎勵，
以弘揚中華民族的高尚品德。
多年來，
王振忙與司機結下了休戚與共的關係。
由於公司教育到位、管理到位、服務到位，
駕駛員素質普遍有了很大提高。
特色黨支部奉獻與關愛同行
為了打造一流的城市名片，
創建文明視窗，
呼和浩特市啟東計程車公司在2008年成立了黨支部。
在黨支部的帶動下，
司機隊伍中湧現出了許多的感人事蹟，
見義勇為、救死扶傷、拾金不昧、助人為樂的好人好事層出不窮。
王振忙不僅在公司管理上要求嚴格，
而且他還有一顆博愛的心。
無論是慰問老黨員、資助貧困兒童，
還是為雲南地震災區捐款、為孤兒獻愛心，
公司都想辦法竭盡全力去做，
伸出援助之手。
據統計，
啟東公司已累計向武川縣腦包村孤兒小雅茹捐款捐物價值五萬元以上。
啟東公司在奉獻自身能量和愛心的同時，
樹立了公司良好的形象，
得到了業界的一致稱讚和褒獎。
憑著對事業的一腔赤誠、對員工的關愛體貼和對社會的無私奉獻，
在王振忙的帶領下，
呼和浩特市啟東計程車公司先後獲得“先進汽車計程車公司”“先進黨支部”“優秀組織獎”“慈善企業”“勞動關係和諧企業”等榮譽稱號。
在成績和榮譽面前，
王振忙感到了更大的壓力和責任，
他說：“公司一定要把提升計程車司機文明服務堅持到底，
讓計程車成為呼和浩特市一扇美麗的窗戶。
”
