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給領導打電話,需要注意的7個小細節

關於打電話, 你可能會很無所謂的說一句, “切, 打電話, 誰不會呀!”

其實不然, 打電話可是大有學問呢。 打電話的物件不同, 所需要的禮儀也是不一樣的。

今天給大家分享, 給領導打電話的幾個小細節。

1.打電話語氣一定要謙和

在電話接通的那一刻, 請記住第一句話應該是“xx, 您好”, 語氣一定要謙和, 讓領導覺得, 你確實尊重他, 確實把他當領導。 以後, 工作上會更順心一點。

2.在打電話的過程中, 雙方應全神貫注地聽或說

不要三心二意, 比如手裡在不停地轉筆發出啪啪聲, 或者是不停地和旁邊的人說上幾句閒話, 這都是很不禮貌的。 如果是對方需要做記錄或是查找物品資料的, 就另當別論。

3.語言簡單精煉, 說話講重點

一定要精簡你的語言數量, 說話講重點, 不要羅裡吧嗦, 說半天講不到重點。 沒有哪一個領導喜歡這一的下屬, 也沒有哪一個領導有時間聽你的長篇大論。

4.結束通話以後, 儘量等著對方先掛電話

這樣做表示你對他的尊重。 就算有時候, 你有特殊事情, 需要先掛電話, 也一定要等對方話講完, 沒有再講的意向, 向對方打了招呼再掛。 不然, 領導會認為你很煩他。

5.通話時間:不要在他人的休息時間之內打電話

如, 每日上午7點之前, 晚上10點之後以及午休的時間;也不要在用餐之時打電話。 打公務電話, 不要佔用他人的私人時間, 尤其是節、假日時間。

6.通話時間的長度:以短為佳, 寧短勿長

一般限定在3分鐘之內, 儘量不要超過這一限定。

7.在舉止方面, 應對自己有所要求

不要把話筒夾在脖子下;不要趴著, 仰著, 坐在桌角上;不要高架雙腿在桌子上;撥號時, 不要以筆代手;通話時,

不要嗓門過高;終止通話放下話筒時, 應輕放。

這7個細節, 簡單而實用。 如果加以靈活運用, 效果絕對棒棒噠!

當然, 不僅給領導打電話要注意這些細節, 給客戶、長輩等打電話, 都需要注意!雖是細節, 卻體現一個人的素養, 趕緊告訴有需要的人吧!

記著,

微笑著打電話喲。

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