河北新聞網訊(梁昱廷)自國家啟動曹妃甸工業區開發建設以來,
一直存在人口流動性大、人員“週期性遷徙”的特點,
區內原有10個農場、3個村鎮共計26萬居民,
如何才能開發好、服務好這片“農村金融藍海”,
一直是中行曹妃甸分行著力解決的問題。
從2015年開始,
中行曹妃甸分行積極在轄內開設助農服務點,
並以此為陣地,
為當地居民發放居民健康卡13萬余張,
在延伸金融服務觸角、解決農村地區金融服務需求方面邁出堅實一步。
今年以來,
該行又以啟動居民健康卡為契機,
不斷摸索,
持續創新,
組建了一支由不同崗位員工組成的助農服務小分隊,
每天下到當地村鎮的田間地頭,
為客戶上門辦理業務,
讓更多的人享受到中國銀行便捷的金融服務。
針對居民不瞭解居民健康卡的使用啟動問題,
助農服務隊每天早出晚歸,
逐一走訪當地各村鎮,
進行廣泛宣傳,
為村民進行業務講解,
修改密碼、啟動卡片、開通手機銀行。
對於村裡年齡較大的居民,
助農服務隊更是將服務送到老百姓家門口,
手把手地教客戶使用技巧;針對青年人對電子銀行業務的迫切需求,
服務隊成員在説明客戶開通手機銀行業務的基礎上,
還面對面為客戶演示操作流程,
查詢、轉帳、理財,
為客戶講解各項服務功能。
經過助農服務隊的共同努力和連日來的不停奔波,
在近一個月的時間裡,
累計為區內客戶啟動居民健康卡1萬余張,
開通手機銀行1000餘戶,
解答客戶金融諮詢5000余次,
成為活躍在當地田間地頭的一道靚麗風景。