濮陽行政服務中心：弘揚雷鋒精神 打造“陽光”服務

映象網濮陽訊走進濮陽市行政服務大廳， 各種符號標示牌、印刷服務指南、告知單清晰明瞭， 熙熙攘攘的市民在大廳內辦理著各種各樣的業務，

“謝謝你”、“不客氣”的話語不絕於耳……

就是在這座5層高、1萬多平米的大廈內， 每天都有將近1萬人前來辦理業務。

近日， 濮陽市行政服務中心上榜國家第三批學雷鋒示範點的消息， 再次將社會各界的目光聚集在這座“陽光”大廈......

濮陽市行政服務中心於2012年8月8日正式入駐濮陽“陽光大廈”， 目前已進駐視窗單位44個， 設視窗185個， 視窗人員近400人， 負責濮陽市全市的136項行政許可和69項便民服務事項的審批服務工作及公共資源交易工作， 在剛過去的2016年全年， 服務中心共辦理了行政審批服務事項262萬餘件， 提前辦結率達到了100%。

濮陽行政服務中心：弘揚雷鋒精神 打造“陽光”服務

基層“三走進 ”、環保知識普及、“關愛社會”志願服務、節日文化志願服務......近年來， 為提高行政中心的服務品質， 推動志願服務的健康持續發展， 濮陽市行政服務中心開展了一系列的便民利民的社會公益活動， 得到了廣大群眾的充分認可， 樹立了良好形象。

據瞭解， 為進一步改進工作作風， 提升視窗服務水準，

助推全市趕超發展， 該服務中心在“陽光大廈”開展了“親情化馬上辦”的主題活動， 大力宣導親切服務理念， 宣導“親情化”、“人性化”服務方式， 做到“忙時和閒時服務一個樣、諮詢和受理服務一個樣、對生人和熟人一個樣”， 堅決杜絕工作時間精神狀態不佳、上網玩手機等現象的發生， 堅持踐行著“馬上就辦、辦就辦好”的要求。

“陽光大廈內的所有人， 包括我們的視窗工作人員、物業、保安、保潔都是志願者。 ”濮陽市行政服務中心導辦員王若婷告訴映象網記者， 週末時， 服務中心還會組織工作人員進入社區， 開展法律援助、親情陪伴、上門服務、健康保護等志願服務活動。

此外， 該中心還開展了“重點專案上門服務”活動， 各視窗選擇年度市重點專案和有關企業，

採取“走出去”的辦法， 與專案申辦人及時溝通聯繫、加強交流， 組織人員走訪專案現場， 深入現場調查研究， 協調解決專案建設單位在辦理行政審批服務手續等方面遇到的困難和問題， 為企業排憂解難。

“因為我們工作的性質涉及到了所有濮陽百姓的生活， 所以中心也要求員工不僅要將本職工作做好做精， 還要始終保持著一個良好的精神狀態為辦理業務的群眾服務， 讓老百姓滿意、老百姓放心、老百姓高興同樣是我們學習雷鋒精神的一種方式。 ”濮陽市行政服務中心副主任林清告訴記者。