導讀：
運營、推廣銷售、綜合型高級管理然是企業最迫切需要的人才。 急需產品策劃與研發人才的企業比例達到9%， 說明企業在市場前端佈局理念和行動都在不斷加強。
01
電商企業招聘員工綜合成本
被調查企業中， 招聘成本在100元/人以下占20%；100-300元/人的占44%；300-500元/人的占17%；500元/人以上的占19%。
綜合成本在300元/人以上的電商企業比例和去年相比， 上升了5%。 真正匹配的人才難找， 招聘壓力大， 同時， 電商企業的人才流動頻繁也加大了招聘成本。
02
電商企業留人措施排名
被調查企業中， 具有競爭性的薪酬體系71%；良好的企業文化61%；良好的培訓晉升制度50%；解決員工關心的問題49%；針對性的職業生涯規劃28%；有吸引力的股權激勵17%。
和2015年相比， 有競爭力的薪酬、良好的企業文化、良好培訓晉升制度，
03
電商人才應具備的素質
被調查企業電商人才應具備的素質中， 學習能力占比48%；責任心和敬業度占46%；專業知識和技能占38%；工作執行能力占38%。
學習的速度大於市場變化的速度， 是保持持續競爭力的關鍵；責任心是職業化的基本前提；專業的知識和技能是職業化的通行證；執行力是獲得工作業績最大保障。
04
電商企業基礎員工平均工作年限
被調查企業中， 客服、倉儲等基礎崗位員工平均工作年限3個月以下的占5%， 3-6個月的占26%， 6-12個月的占38%， 12個月以上的占24%， 其他的占7%。
雖然相比2015年， 基礎崗位員工在企業的的平均工作年限有所增加， 但總體來說還是較短。 企業必須把有效的留人舉措當成重要的課題對待， 以免影響企業績效。
05
電商企業90後員工占比
被調查企業中， 90後員工比例占30%以下的企業只有2%， 占30-50%的企業有12%， 占50-80%的企業有37%， 占80%以上的企業有49%。
資料說明，90後員工是當前電商企業的主力軍，企業需要根據他們鮮明的個性、獨特的價值觀，在管理上與時俱進、開拓創新，充分發揮他們的潛力和優勢。
該報告對國內349家樣本電商企業進行問卷抽樣和網路調查，調查企業涉及像淘寶網、天貓、京東、唯品會、蘇甯易購、國美線上、亞馬遜中國、一號店、聚美優品、當當網、有贊、洋碼頭、貝貝網、蜜芽、美囤媽媽、樂蜂網、中糧我買網等國內主要B2C電商平臺，以及各大平臺上的大賣家、各類服務商企業等。
中國電子商務研究中心發佈的電子商務領域最權威經濟資料將定期發送給包括：商務部、工信部、農業部、統計局、國務院發展研究中心等十餘個部委，以及全國數百個電商/互聯網行業協會，已成為全國上萬家電商企業、數千家VC/PE、數百家高等院校、3000+財經媒體記者、2000+家電商園區和諸多傳統企業、上市公司等的重要資料來源及決策依據，是電商行業最具權威性、影響力的“風向標”及高層決策智庫。
資料說明，90後員工是當前電商企業的主力軍，企業需要根據他們鮮明的個性、獨特的價值觀，在管理上與時俱進、開拓創新，充分發揮他們的潛力和優勢。
該報告對國內349家樣本電商企業進行問卷抽樣和網路調查，調查企業涉及像淘寶網、天貓、京東、唯品會、蘇甯易購、國美線上、亞馬遜中國、一號店、聚美優品、當當網、有贊、洋碼頭、貝貝網、蜜芽、美囤媽媽、樂蜂網、中糧我買網等國內主要B2C電商平臺，以及各大平臺上的大賣家、各類服務商企業等。
中國電子商務研究中心發佈的電子商務領域最權威經濟資料將定期發送給包括：商務部、工信部、農業部、統計局、國務院發展研究中心等十餘個部委，以及全國數百個電商/互聯網行業協會，已成為全國上萬家電商企業、數千家VC/PE、數百家高等院校、3000+財經媒體記者、2000+家電商園區和諸多傳統企業、上市公司等的重要資料來源及決策依據，是電商行業最具權威性、影響力的“風向標”及高層決策智庫。