職場法寶
當你面對指責欲望和權利欲望比較強的老闆、長輩和領導時， 要學會把握以下這些磐星說職場經驗。
（1）學會洗耳恭聽，
（2）稱呼老闆時， 要把職稱一字不落地稱呼全， 而且要態度恭敬謙遜。 不要顯得勉為其難或語含譏諷， 即使他只是一個副職， 也要把“副”字去掉。
（3）避免一些親昵行為， 比如拍拍老闆的肩膀、後背， 這會使對方認為你意存狎褻， 新村部經， 從而使你寸步難行。
（4）即使你已經非常出色， 也不要居功自傲， 要時刻注意功勞的大部分都是老闆的， 是老闆的英明決策造就出你的非凡成績。
（5）如果你的同事正被老闆訓斥， 而你卻又恰巧在場， 那麼你的任務不是急著替同事開脫， 而是去給老闆端一杯熱茶或一杯咖啡， 畢竟他才有左右這場爭端的權利。
商場秘訣
商場的話， 面對客戶， 當然要是另一種姿態， 不卑不亢， 說好和氣， 態度熱情。
（1）做不到的切記不可亂許諾
商場最重視的就是誠信， 如果你答應客戶的事情， 就一定要想方設法做到， 哪怕需要付出一些代價。
誠信是商業的根本， 只有讓客戶相信你，
（2）在傾聽中摸清對方的意圖
“說”屬於知識能力範疇， 而“聽”才是聰明才智所特有的。 傾聽中瞭解對方的真實意圖， 才能達到知己知彼， 百戰百勝的目的。
（3）什麼人說什麼話， 對症下藥
不管什麼行業， 總能遇到一些傲慢無禮的客戶。 覺得自己很有錢或者某方面很厲害， 誰都不放在眼裡。 這種情況， 我們就應該順應客戶的意願， 適當的拍拍馬屁。 記住， 越是傲慢的人， 越愛聽恭維話。
商場寶典