圖：科威特航空公司9K-AKI號AIRBUS A320型客機。 民航圖庫圖片， 攝影：民航資源網網友“xuhaoqing995”。 流覽作者圖庫原帖《[原創]羅馬機場已加入國際航空運輸協會（IATA），
據ATW新聞報導， 國際航空集團（IAG）的一位高管預測， 人工智慧（AI）、虛擬化和自然語言等技術領域對航空業發展的重要性將會有所增長。
其戰略總監Robert Boyle表示， 數位化已由新奇變得稀鬆平常。 他預測人工智慧將發揮更大作用。 機器可以自己思考和行動， 或者代表人類進行。 虛擬化也將在乘客體驗中發揮一定作用。