春秋航空緊急救助病危旅客 踐行真情服務理念

圖：春秋航空緊急救助病危旅客， 旅客贈送錦旗。

民航資源網2017年6月30日消息：2017年6月8日旅客邵女士搭乘春秋航空9C8765上海—石家莊航班。

航班尚未起飛， 邵女士突發噁心、冒冷汗等不適症狀， 多次嘔吐後逐漸失去意識， 邵女士隨即被送往機場醫務室。 經診斷邵女士情況嚴重， 很有可能危及生命， 需立即送往醫院。 春秋航空虹橋值機員夏宇接到通知後立即趕到現場。 簡單瞭解情況後匆忙拿上邵女士的行李箱和四個包裹一起陪同上了救護車。

在送往同仁醫院的途中， 邵女士一直處於昏迷狀態， 臉色蒼白， 夏宇仔細詢問了醫護人員之前邵女士的情況後， 考慮到邵女士情況嚴重， 身邊又沒有陪同人員， 於是毅然留在了醫院， 為邵女士掛號， 陪伴邵女士驗血、化驗， 送她進出急救室。 期間一直不斷關切地向醫生詢問病情。 邵女士多次在意識模糊地狀況下噁心嘔吐，

夏宇像家人一般在旁悉心照顧， 一次一次將邵女士扶起， 遞上塑膠袋， 清理嘔吐物， 自己身上被嘔吐物弄髒了也沒有一絲怨言。

在等待化驗結果的半個小時中， 夏宇試圖通過邵女士手機中的通訊錄聯繫邵女士家人， 但不料由於事出突然， 電話中邵女士的家人並不相信事件的真實性， 直接掛斷了夏宇的電話， 怎麼撥打也無法接通。 夏宇雖然焦急卻也沒有別的辦法， 於是在邵女士身旁一直陪伴邵女士直到她稍微意識清醒。 邵女士身體很虛弱， 從她斷斷續續的口述中得知她的家人都在石家莊， 有朋友羅女士在上海。 於是夏宇聯繫了羅女士。 為了讓對方相信自己所述事情的真實性， 細心的夏宇將邵女士在醫院的照片發給了羅女士，

羅女士看到照片後便立即趕往了醫院。 夏宇將邵女士的行李、錢包、在醫院的所有單據一一交到羅女士手中並詳細交代清楚後才放心地離開。

對於夏宇的行為， 旅客非常感動， 邵女士康復以後特地送來感謝信， 並當面給夏宇送上錦旗致謝。

她激動地對當天在場的春秋航空服務總監說：“非常感謝春秋航空培養了如此優秀的員工， 感謝春秋航空帶給我們的真情服務。 夏宇先生說這些幫助是微不足道的， 但我們看來是難能可貴的， 我們感受到春秋航空傳遞來的正能量。 春秋航空是盡職盡責的航空公司， 也是給人安全、安心的航空公司。 ”