近期申通快遞員打人事件一直還在引發討論， 人們大部分都在指責快遞員太過份， 服務態度惡劣。 不過今天不談誰對誰錯，
投訴對於快遞員來說真的很重要嗎？
引發此次事件的還是因為客戶沒收到件卻被顯示已經簽收， 據從事快遞業五年的朋友說， 這種情況其實非常多。 主要在於各快遞公司對於時效性有要求， 不能超時送達， 所以快遞員為了不超時只能提前弄成已簽收狀態， 這樣就避免被罰款。
並不是只有申通才是這樣， 在快遞行業這種情況很常見。 只不過很多人都能收到快件， 所以也不會在意提前幾個小時顯示的已經簽收狀態。
現在各種各業都在提升效率， 增強服務意識， 對於客戶的投訴都會影響到快遞員的工資。 像一個投訴扣200塊錢這樣的情況， 對於快遞員來說影響還真不小， 他們送一個件也就1塊錢， 為了一個件扣200塊他就得多送200件才能掙回那麼多， 焦急之下做出這種傻事也是情有可原， 不過卻不能原諒。
申通快遞員工資有多少， 扣兩百塊錢真的那麼重要嗎？
很多人會說不就是扣200塊錢嘛，
大家都在網上說快遞員工資能夠月入上萬， 其實都是不真實的。 真正的情況卻是9成的快遞員工資都是在3000-5000之間， 月入上萬只是個別人。
如果是在二三張城市，
那位有五年快遞從業經驗的朋友也在三通一達快遞呆過， 說基本上工資都差不多， 沒有好區域的確只掙三四千塊，
所以在別人看來被扣200塊錢不是很多， 卻是那個申通快遞員兩天的工資。 扣了那麼多， 當月的工資可能連3000塊都拿不到了。 快遞員的工作掙的都是血汗錢， 真的不容易。