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手機付款普及了,你每一次掃碼支付之後有了新生意【好奇心日報】

“現在這種二維碼收錢很方便了, 掃一下就直接打款給你了, 還不用找零錢。 ”在北京南城的一個社區水果攤前, 店家正跟旁人介紹攤位上印著二維碼的塑膠牌。


如今在中國, 手機付款已經成為了一個再普通不過的存在。 從星級酒店、連鎖餐廳到路邊飯館或者煎餅攤都會看到二維碼或者掃碼機。

信用卡在中國二十多年一直都沒能走出少數消費場所。 手機支付卻在兩年時間成為幾乎與現金同樣普及的支付工具。

它們的普及離不開櫃檯上套著硬塑膠等你掃的二維碼、或者店員拿來掃你手機的支付機器。

參與者能分到手續費, 但不多

大部分服務商向商戶收取的手續費率只有 0.38%, 極個別服務商會向商戶收取 0.6% 的手續費。 這意味著用戶每支付 1000 元, 商家就要分出 3.8 元。 服務商收到錢之後, 需要分 0.2% 給支付寶, 剩下的 0.18% 才是它自己的。

對比刷信用卡消費,

這個費率可以讓商戶少繳納一部分手續費。

以一家生意不錯的奶茶店為例, 假設它一個月收入 10 萬元, 服務商最終留在手裡的提成也只不過 180 元。

而服務商之間還不時有低價競爭。

北京建外 SOHO 樓下的一家紫菜包飯店的店主說自己用這種二維碼收錢大半年時間, 已經換了一次二維碼。 最開始他用的是支付寶的口碑, 因為當時在促銷, 口碑不收手續費。 但後來口碑也開始收錢了。 現在他用的是考拉商圈提供的支付二維碼, 因為沒有手續費。

“0.18% 的返傭費率其實也是挺大一筆錢的, 但前提是得你一家收。

現在每家做這個都是在分這塊市場。 ”在提起手續費收入狀況時, 哆啦寶的 CEO 常大維這麼說。

星火計劃支付寶也在去年 8 月推出類似的獎勵計畫, 計畫三年內投入 10 億現金激勵服務商們為自己朵拉商鋪客戶。

2016 年也是他們補貼最大的一年。

去年雙 12 是支付寶線上下做補貼動靜最大的一次。 支付寶除了在餐廳、超市這些常規的場景下做雙 12 的活動廣告外, 也在遊樂園、停車場、加油站、景區等地方推廣著當天的隨機立減活動。

原本還有一個賺錢的方法, 現在被央行封住了

此前, 傳統的信用卡支付和現在的掃碼支付都有大量公司做這門生意。

但央行年初下發了《關於開展違規“聚合支付”服務清理整治工作的通知》要求這些作為收單外包機構的服務商不得直接參與商戶帳戶裡資金的清算與結算。

違規者面臨吊銷支付牌照或者牌照到期不予續期的處罰。

已經有一些公司被央行重罰。 比較近的例子是通聯支付和銀聯商務去年 7 月被合計罰款 4800 萬多萬。

手續費賺不了多少, 服務商都去為商鋪做增值服務了

“錢方最後做的其實還是 O2O, 只是比起作為商戶引流的 O2O , 我們更想做的是通過給商鋪提供這些企業服務幫他們留住回頭客。 ”錢方好近的 CEO 李英豪這麼解釋著目前為商鋪做增值服務的思路。

為了吸引客戶付費, 現在他們把重點都放在了幫商鋪帶來顧客, 增加收入的事情上。

幫商鋪粘住消費者, 他們做了會員服務

比如在錢方的服務裡, 商鋪拿到的都是專屬碼,用戶在掃碼支付時就自動成為了商鋪的會員。通過這種方式,它把連接消費者的管道直接賣給了商家。

錢方還專門推出了積分卡。它跟奶茶店發的那種蓋滿十個章就能換一杯奶茶的積分卡一樣,完成一定的消費次數就能獲得一些折扣。

錢方好近商戶版 App 主頁面及積分卡頁面

此外,錢方、哆啦寶等服務商還提供儲值卡服務。商鋪可以根據自己的需要選擇是否發放這種儲值卡。這種儲值卡在一些理髮店、足療店、美容院最常見。

它能給這些商鋪積累沉澱資金。哆啦寶的業務員在推銷時,也會重點推薦這項服務。他會直接推薦你花 200 元試用一個月會員儲值卡服務,並反復強調這種服務能為商鋪帶來沉澱資金,為商鋪增加收入。

哆啦寶的商戶版 App 會員管理頁面

這些服務本質上就是將服務商通過二維碼與消費者之間建立的聯繫轉手再賣給商家。

為商鋪提供便捷的內部管理工具

這樣商鋪用戶不用來回在不同的支付工具之間查看收入情況,所有的收入情況、消費者到店頻次都能直接在 App 上查看。

這目前也是我們從小商鋪那裡瞭解到的,他們覺得最實用的一項服務功能。

讓商鋪投放行銷廣告

這項服務是哆啦寶更願意談起的功能。它是基於目前哆啦寶已有的消費者資料,為商鋪提供廣告推薦服務。

這些廣告會出現在支付頁面下方作為一個彈跳式廣告出現。這些資料主要來自于消費者通過哆啦寶掃碼支付後產生的資料,包括消費數量、最常去的店、最常消費的位置等。

而這種服務實際就是服務商想用消費者的行為資料從商家那裡換取收入。

掃描哆啦寶提供的二維碼支付後,支付頁面會跳出的彈跳式廣告他們還想為小微商鋪提供金融服務

不過目前這項服務並不由服務商主導做。哆啦寶和客來樂都在談做消費金融,但目前他們談的金融服務其實就是是跟一些理財機構合作,將理財產品推薦給平臺上的商鋪客戶。

只有拉卡拉等少數公司有相關牌照,可以自己賣理財產品或者貸款賺利息。其它公司只能幫別人做的理財產品打廣告。

要小商戶為服務付錢,也不太容易

這項服務原價每年要收 2499 元,但這位老闆說去年年底看見它打 1 折促銷,於是就花了不到 250 元買下了這項服務。

但服務費到期之後,他是否還會續約就很難說了。

在我們採訪的 10 家商圈內的商鋪裡,大部分商鋪除了用服務商提供的二維碼,其他增值服務基本沒怎麼用過。建外 SOHO 樓下一家炸雞店的店長在聊起這種二維碼時,饒有興致的告訴我們這種支付方式對他們來說是有多麼方便,但當被問起是否會用它的會員服務時,他拿出手機看了看,說“是有這麼個功能,你可以看到誰來的次數多,但我們都不用呀,因為我們有自己的會員系統。”

在增值服務這件事情上,服務商們想做的事情變得越來越多,它也意味著投入成本在提高。

在採訪哆啦寶和客來樂時,它們公司前臺擺放的面試名單上,顯示著最近幾天的面試名單,大部分都是技術崗。根據去年極客公園發佈的《2016 年中國程式師職業薪酬報告》,北京的程式師每月平均工資就達 1.2 萬元。

對於服務商們來說,要想在這個市場上掙點錢變得更難了。

現在美團和銀聯也要進來搶生意了

客來樂的 CEO 王偉告訴《好奇心日報(www.qdaily.com)》,現在美團內部也準備要大規模推這種二維碼支付了。他擔心美團進來以後會直接影響到他在餐飲商戶那裡的業務。因為這些商戶絕大部份都是美團的用戶。

美團點評是一個重要的餐飲入口,美團和點評加在一起的日活就有 3500 萬用戶。2015 年大眾點評還做了移動支付產品閃惠,只是這個業務並沒有做起來。

去年 9 月,美團還收購了錢袋寶。它是中國銀聯的合作夥伴,並拿到了互聯網支付、電話支付、銀行卡收單牌照,與這些服務商比起來,它資質齊全,所面臨的政策風險也會更小。

而且美團推二維碼支付也不只是意味著它想掙手續費那點收入。

它現在投資的專案與服務商們要做的增值服務其實就是直接競爭關係。

美團 2013 年做的互聯網基礎服務美團雲現在主推的是餐飲雲、酒店雲等服務,這些服務都是針對這些企業提供的解決方案。而美團目前大部分投資都投給了為商戶提供服務的創業公司,比如餐飲收銀系統餐行健等。

美團拿到了小額貸款牌照,它可以向小商戶貸款收利息。

這些都是服務商們想做的事情,但美團在每一樣上都可以比他們做得更好。

另一個曾經反應遲緩,但影響力巨大的對手銀聯也要加入進來做二維碼了。

現在銀聯也要做二維碼了。各家銀行已經陸續開始了跟銀聯的合作。招商銀行和浦發銀行這兩家信用卡業務活躍的銀行,它們分別推出了自己的數位支付服務。

不過不論競爭結果如何,手機支付留下來是肯定的了。

製圖 馮秀霞

題圖 龔方毅/攝

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商鋪拿到的都是專屬碼,用戶在掃碼支付時就自動成為了商鋪的會員。通過這種方式,它把連接消費者的管道直接賣給了商家。

錢方還專門推出了積分卡。它跟奶茶店發的那種蓋滿十個章就能換一杯奶茶的積分卡一樣,完成一定的消費次數就能獲得一些折扣。

錢方好近商戶版 App 主頁面及積分卡頁面

此外,錢方、哆啦寶等服務商還提供儲值卡服務。商鋪可以根據自己的需要選擇是否發放這種儲值卡。這種儲值卡在一些理髮店、足療店、美容院最常見。

它能給這些商鋪積累沉澱資金。哆啦寶的業務員在推銷時,也會重點推薦這項服務。他會直接推薦你花 200 元試用一個月會員儲值卡服務,並反復強調這種服務能為商鋪帶來沉澱資金,為商鋪增加收入。

哆啦寶的商戶版 App 會員管理頁面

這些服務本質上就是將服務商通過二維碼與消費者之間建立的聯繫轉手再賣給商家。

為商鋪提供便捷的內部管理工具

這樣商鋪用戶不用來回在不同的支付工具之間查看收入情況,所有的收入情況、消費者到店頻次都能直接在 App 上查看。

這目前也是我們從小商鋪那裡瞭解到的,他們覺得最實用的一項服務功能。

讓商鋪投放行銷廣告

這項服務是哆啦寶更願意談起的功能。它是基於目前哆啦寶已有的消費者資料,為商鋪提供廣告推薦服務。

這些廣告會出現在支付頁面下方作為一個彈跳式廣告出現。這些資料主要來自于消費者通過哆啦寶掃碼支付後產生的資料,包括消費數量、最常去的店、最常消費的位置等。

而這種服務實際就是服務商想用消費者的行為資料從商家那裡換取收入。

掃描哆啦寶提供的二維碼支付後,支付頁面會跳出的彈跳式廣告他們還想為小微商鋪提供金融服務

不過目前這項服務並不由服務商主導做。哆啦寶和客來樂都在談做消費金融,但目前他們談的金融服務其實就是是跟一些理財機構合作,將理財產品推薦給平臺上的商鋪客戶。

只有拉卡拉等少數公司有相關牌照,可以自己賣理財產品或者貸款賺利息。其它公司只能幫別人做的理財產品打廣告。

要小商戶為服務付錢,也不太容易

這項服務原價每年要收 2499 元,但這位老闆說去年年底看見它打 1 折促銷,於是就花了不到 250 元買下了這項服務。

但服務費到期之後,他是否還會續約就很難說了。

在我們採訪的 10 家商圈內的商鋪裡,大部分商鋪除了用服務商提供的二維碼,其他增值服務基本沒怎麼用過。建外 SOHO 樓下一家炸雞店的店長在聊起這種二維碼時,饒有興致的告訴我們這種支付方式對他們來說是有多麼方便,但當被問起是否會用它的會員服務時,他拿出手機看了看,說“是有這麼個功能,你可以看到誰來的次數多,但我們都不用呀,因為我們有自己的會員系統。”

在增值服務這件事情上,服務商們想做的事情變得越來越多,它也意味著投入成本在提高。

在採訪哆啦寶和客來樂時,它們公司前臺擺放的面試名單上,顯示著最近幾天的面試名單,大部分都是技術崗。根據去年極客公園發佈的《2016 年中國程式師職業薪酬報告》,北京的程式師每月平均工資就達 1.2 萬元。

對於服務商們來說,要想在這個市場上掙點錢變得更難了。

現在美團和銀聯也要進來搶生意了

客來樂的 CEO 王偉告訴《好奇心日報(www.qdaily.com)》,現在美團內部也準備要大規模推這種二維碼支付了。他擔心美團進來以後會直接影響到他在餐飲商戶那裡的業務。因為這些商戶絕大部份都是美團的用戶。

美團點評是一個重要的餐飲入口,美團和點評加在一起的日活就有 3500 萬用戶。2015 年大眾點評還做了移動支付產品閃惠,只是這個業務並沒有做起來。

去年 9 月,美團還收購了錢袋寶。它是中國銀聯的合作夥伴,並拿到了互聯網支付、電話支付、銀行卡收單牌照,與這些服務商比起來,它資質齊全,所面臨的政策風險也會更小。

而且美團推二維碼支付也不只是意味著它想掙手續費那點收入。

它現在投資的專案與服務商們要做的增值服務其實就是直接競爭關係。

美團 2013 年做的互聯網基礎服務美團雲現在主推的是餐飲雲、酒店雲等服務,這些服務都是針對這些企業提供的解決方案。而美團目前大部分投資都投給了為商戶提供服務的創業公司,比如餐飲收銀系統餐行健等。

美團拿到了小額貸款牌照,它可以向小商戶貸款收利息。

這些都是服務商們想做的事情,但美團在每一樣上都可以比他們做得更好。

另一個曾經反應遲緩,但影響力巨大的對手銀聯也要加入進來做二維碼了。

現在銀聯也要做二維碼了。各家銀行已經陸續開始了跟銀聯的合作。招商銀行和浦發銀行這兩家信用卡業務活躍的銀行,它們分別推出了自己的數位支付服務。

不過不論競爭結果如何,手機支付留下來是肯定的了。

製圖 馮秀霞

題圖 龔方毅/攝

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