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揚子江航空空乘雨中背起行動不便旅客

民航資源網2017年6月29日消息:“別擔心, 我背您!”, 這是揚子江航空空少謝彬對旅客的暖心話語。 在飛機落地後, 他冒著大雨, 背起行動不便的旅客下飛機。

6月29日, 揚子江航空Y87509上海浦東至貴陽的航班上出現了暖心一幕。 當天航班上, 乘務組得知有一名乘坐輪椅行動不便的旅客乘機, 特意為其安排靠近客艙門的位置以方便出行, 並在旅途中時刻關注該名旅客的需求。 經過三個小時的飛行, 飛機落地貴陽機場。 由於飛機停在遠機位等原因, 無法安排升降車, 恰逢大雨天氣, 乘客能否順利下機成為一道難題。

看到旅客正焦急地等待, 乘務長謝彬發現這一情況立刻走到旅客身邊詢問情況後, 主動背起旅客, 冒著大雨小心翼翼地走下客梯, 將旅客背上了擺渡車。 隨後, 謝彬與其他乘客溝通, 為該名旅客安排座位之後, 才與旅客道別離開。 在離開之前, 乘客向謝彬表示感謝,

事後謝彬表示“旅客的點贊, 很暖心”。

從點滴小事做起, 揚子江航空用實際行動踐行真情服務, 用濃濃的人文關懷溫暖旅客的出行之路。

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