摘自《銷售技巧和話術》周雨浩原創於2007年9學
第二十三案例分析:主導型顧客的銷售技巧和話術
1、客戶畫像：主導型客戶對自己想要購買的產品比較熟悉， 清楚的知道自己想買什麼樣的產品， 多少錢的產品， 很少受銷售人員的引導， 並且一言不合掉頭就走！主動性客戶一般行色匆匆， 腳步比較快， 直奔主題。
2、不良案例：
顧客：（剛一進門）， 你們有沒有**產品， 多少錢？
銷售：有， ***元。
顧客：能不能優惠，
銷售：不能。
顧客掉頭就走。
3、案例分析： 主導型客戶對自己購買的產品功能、價格已經非常熟悉， 就是到店裡來打探價格。
4、銷售技巧：
顧客：（一進門）你們這裡有沒有**產品？ （注意， 這時候銷售人員說有沒有都是不對的， 因為都會很快導致顧客流失， 這時候第一時間是要將場面穩下來， 不要顧客隨時要走， 銷售隨時要追）
銷售：您先請坐， 我幫您看一下， 您先喝杯水（銷售環境和服務態度是最重要。 如果沒有客戶意向產品， 趕快找一個近似的產品， 但是價格要低於客戶意向產品， 留住顧客是最重要的， 只有顧客留下來， 就有銷售升級的機會）
銷售：不好意思先生（美女）， 您要的那款產品真好賣完了， 這裡有一款產品功能（樣子）和您要的產品差不多， 價格就要合適很多（千萬不要說便宜，
5、點評 銷售， 一定要學會察言觀色。 每個顧客身上都會有標籤， 就看銷售人員能不能識別標籤針對性解決， 千萬不要簡單拒絕或者承諾。
