(党工委書記主持召開信訪工作聯席會議)
為徹底解決信訪督查工作存在的“督查督辦不及時, 督查督辦不留痕, 督查督辦責任追究不到位”的問題。
(黨工委、管委會領導約談企業與管委會各部門)
一是工作部署有留痕。 對安排部署的督查工作, 進一步明確工作責任、工作內容、工作要求、工作目標, 詳細做好文字記錄, 切實做到督查責任履職有文件規定, 安排部署有會議記錄, 督查檔有檔案。
(會議紀要、預警通知)
二是督查督辦有留痕。 督查過程留痕。 對上級轉交辦、領導批示件開展每週日常督查和每月專項檢查。 對每次督查的約談檔、案件進展、督查報告以及參與督查的人員、時間、地點都按照統一格式進行登記並簽字為據。 隱患排查留痕。 建立《阿拉善經濟開發區矛盾糾紛排查情況督查檢查工作臺賬》, 詳細記錄各部門排查出的問題、參與排查的人員,
(各類台賬)
(党工委書記劉志平約談企業與管委會部門)
三是整改驗收有留痕。 以責任清單約束整改責任主體。 嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則, 建立信訪責任追究制, 進一步明確包案領導、責任單位、整改措施以及整改時限, 統一交辦落實化解責任,有效實現隱患排查和整改無縫隙對接。以案件“五要素”為載體鎖定整改目標。要求各整改責任單位按照“基本情況、主要訴求、工作措施、進展情況、意見建議”五個要素,每週報送由單位領導簽字案件進展、化解措施等,使案件的每個化解環節都有人管、有人查、有記錄,確保隱患和問題處置措施到位。以“銷號式”驗收保證督查實效。按照《阿拉善經濟開發區信訪局督查督辦工作制度》,堅持誰督查、誰驗收的原則,採取書面、會議、實地和聯合督查等方式,對上級、本級轉交辦案件進行驗收。要求各責任單位按照統一格式報送督查事項的辦結情況並申請銷號。對因整改不到位而發生新的社會矛盾,追根溯源,依據各個環節的痕跡倒查責任,真正做到信訪事項“案結事了”。
(管委會主任哈斯巴根約談信訪人)
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統一交辦落實化解責任,有效實現隱患排查和整改無縫隙對接。以案件“五要素”為載體鎖定整改目標。要求各整改責任單位按照“基本情況、主要訴求、工作措施、進展情況、意見建議”五個要素,每週報送由單位領導簽字案件進展、化解措施等,使案件的每個化解環節都有人管、有人查、有記錄,確保隱患和問題處置措施到位。以“銷號式”驗收保證督查實效。按照《阿拉善經濟開發區信訪局督查督辦工作制度》,堅持誰督查、誰驗收的原則,採取書面、會議、實地和聯合督查等方式,對上級、本級轉交辦案件進行驗收。要求各責任單位按照統一格式報送督查事項的辦結情況並申請銷號。對因整改不到位而發生新的社會矛盾,追根溯源,依據各個環節的痕跡倒查責任,真正做到信訪事項“案結事了”。(管委會主任哈斯巴根約談信訪人)
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