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贛州市國稅局直屬分局辦稅服務大廳主任曾華斌的一天

中國江西網贛州頭條訊 通訊員郭小芳報導:當清晨的第一縷陽光, 灑向大地的時候, 贛州市國稅局直屬分局辦稅服務大廳主任曾華斌和往常一樣提前半小時來到單位, 在很多人的眼裡, 八小時工作、按部就班是令人羡慕的, 但很少有人知道, 為了更好的服務納稅人, 曾華斌每天都要提前半小時到崗, 推遲半小時下班。

上午八點, 人們總能看到曾華斌在大廳忙碌的身影, 他在檢查宣傳資料是否短缺, 檢查大廳的辦公桌、椅等是否擺放整齊, 因為這些都能體現服務品質甚至國稅形象, 他總希望把大廳最美的一面展現給納稅人。

隨後, 曾華斌主持召開“每日晨會”, 部署一天工作, 堅持學習業務。 這是一個積極又輕鬆的學習交流平臺, 讓大家都能以飽滿的熱情和快樂的心態開始一天的繁忙。

上午九點至十一點是辦稅高峰, 這時候的大廳人來人往、工作繁忙。 各行各業、不同層次的納稅人, 總有各種業務要辦理, 總有各類問題要諮詢, 曾華斌總能兢兢業業服務、不厭其煩解答。

忙碌的時間過得飛快, 轉眼到了中午十二點。 大廳工作人員都按時下班了, 只有曾華斌還在大廳忙碌著整理資料。

下午兩點半, 來了一位上了年紀的納稅人, 因忘帶資料而無法正常辦理業務。 面對這樣的納稅人, 曾華斌總是耐心細緻地做宣傳解釋,

能幫忙的儘量解決, 儘量讓他們少跑路, 確實無法辦理的, 他耐心解釋、細心叮嚀, 實實在在做到把麻煩留給自己, 把方便留給納稅人。

下午六點, 大家都下班了, 曾華斌總是喜歡利用這段相對清靜的時間, 閱讀檔、撰寫材料, 做一些白天根本沒空做的事情, 常常一忙就一二個小時。

晚上下班回家後, 他會在分局QQ群內解答納稅人諮詢的疑點、難點, 給他們發一些稅收政策, 總是不自覺就忙到晚上十一二點, 甚至到淩晨一二點。

清晨迎朝霞, 夜晚披星光。 這就是曾華斌大廳主任的一天。

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