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看點|鄉鎮加盟店不聽話,拉網式服務征服它!

文/《中童觀察》主筆 陳引榷

作為山東菏澤地區母嬰連鎖的領頭羊, 育龍寶貝從2005年就開始佈局鄉鎮奶粉專賣店。 12年過去了, 育龍寶貝目前在菏澤市區和下屬縣城已擁有38家直營店,

以及100多家鄉鎮加盟店(1個鄉鎮1家店)。

這一路走來, 作為創始人, 趙愛民可謂感慨良多, 對鄉鎮加盟店愛恨交織。

拉網式服務

鄉鎮加盟店使用統一的門頭、形象, 卻只是合作關係;加盟店從育龍寶貝總部進貨, 育龍寶貝為加盟店提供動銷服務。

為此, 育龍寶貝組建了近百人的服務團隊, 服務於菏澤七縣兩區100多個鄉鎮。

他們以小組為單位, 每個小組配備1名組長、3名導購和1輛車, 深度服務3-5個鄉鎮;同時, 平均3個小組設置一個主管, 配備大型貨車開展大型活動。

依託這個龐大的服務團隊, 育龍寶貝對鄉鎮展開了密集的拉網式服務。 平均下來, 稍微好點的鄉鎮店, 半個月一次小活動,

一個月一次大活動。 部分鄉鎮較小或者生意不好的鄉鎮店, 則一個月做一場活動, 或者幾個鄉鎮拼在一塊做場大活動。

小活動主要做秒殺, 只做奶粉, 可能帶點營養品。 大型活動則是全品類。

對於小活動, 一般為“4+1”模式:在活動前服務4天, 集中做1天活動;大活動則要提前服務10-15天。

育龍寶貝的服務小組會到村子裡挨家挨戶做家訪, 發活動宣傳單頁, 同時售賣活動預售包。 預售包一般售價18-38元, 剩下的活動當天交。 活動包貨品的實際價值通常為實交金額的一倍以上。

資料顯示, “賣100個預售包, 實際到店率差不多80%。 ”

趙愛民說, 之所以要頻繁做活動, 是為了更好地用服務控制加盟商, 控制他們的客源、貨源, “加盟店不賣我們的貨, 就會賣別的貨。

管好鄉鎮加盟店, 任重道遠

長期與鄉鎮門店打交道的過程中, 趙愛民對鄉鎮門店老闆們看的很清楚, 普遍的情況是忠誠度不高, 進貨管道多樣, 不好控制。

“剛開始做的加盟店很純, 都只賣育龍的貨。 前期鄉鎮店比較困難, 也需要育龍的服務。 “一旦做起來,

以前的招數都他們也學會了, 眼睛都盯著那些高利潤的雜牌產品了。 ”

“但問題是, 雜牌是長久之計嗎?”

這就涉及到加盟商的格局觀。

因為消費水準和消費意識的關係, 營養品在鄉鎮店整體上還處在爆發前夜。

但育龍發現, 生意好的店, 都是賣營養品賣得好的店。 “因為我們主要是和安琪紐特合作, 產品品質和效果都有很好的保障。 這些加盟商不會指著一兩筆營養品消費掙錢, 而是希望通過安琪營養品良好的服用效果, 讓消費者持續到店, 關聯消費, 持續消費, 直至成為忠誠會員。 ”

經歷過一二線市場洗禮的老兵都知道, 門店的品質和口碑比眼下的毛利更重要、也更持久, 母嬰行業尤其如此, 賺快錢的人, 出局更快。

“但多數的鄉鎮店老闆不會這麼想。 她們會想:既然營養品這麼難賣, 那我賣一筆怎麼能不狠狠地賺上一筆?”

要麼老話說:吃虧是福呢。 其實這是人的格局!

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