6月22日以來， 湖南省遭遇強降雨襲擊， 雨量大， 歷時長， 影響範圍廣， 造成全省出現不同程度的洪澇災害， 截至7月1日， 強降雨已造成湖南省14個市州的403萬人受災， 直接經濟損失超過60億元。 目前， 湖南省湘江、資江、沅江幹流及洞庭湖部分地區發生超警洪水， 多網站出現超保證水位洪水。 針對嚴重暴雨洪澇災害， 湖南省於6月26日啟動國家IV級救災應急回應， 6月30日針對新的暴雨洪澇災害發展情勢， 省減災委辦公室、省民政廳決定從7月1日7時起， 將6月30日17啟動的省級Ⅳ級救災應急回應提升至Ⅲ級。
面對日益嚴峻的抗洪形式，
一、開闢理賠“綠色通道”， 取消定點醫院限制， 客戶到臨時救治醫院就診的， 均按保險合同約定的定點醫院處理。 簡化理賠手續， 為客戶提供上門服務。
二、對在在暴雨洪澇災害事故中出險的客戶， 理賠時按實際情況“特事特辦”， 優先放寬處理；對於事實清楚， 責任明確的案件， 可申請“預付賠款”， 先予支付部分乃至全額賠款；對於出險人資訊在公司核心系統內可以查詢確認的， 可放寬索賠資料的審核；
三、開通24小時理賠服務電話95535。
目前富德生命人壽的客戶排查、理賠綠色通道工作正在緊張有序進行， 並與當地政府、監管部門、同業各公司保持緊密聯繫和溝通， 共同協調處理湖南洪澇災害事件， 切實為客戶提供保險保障。 （富德生命人壽婁底中支供稿）