昨天上午， 市民謝先生來電反映， 自己購買的大象通惠卡原本可以在大象商城使用， 但這兩天才發現， 已經無法購物消費了。 問大象公司， 公司說先登記個人資訊， 再由公司統一處理， 不知出了什麼問題。 昨天， 記者對這一情況進行了初步瞭解。
市民反映：大象通惠卡突然無法消費
“昨天去鄞州的大象生活超市購物， 突然發現超市不營業了。 6月27日， 大象商城只在網站上發了一則通知， 說要登記個人資料。 ”昨天上午， 家住鄞州的謝先生致電本報熱線稱， 自己還有3000多元的大象通惠卡沒有用過。 上月中旬，
對於謝先生反映的問題， 另一名打進熱線的市民徐先生也表示很擔心。 他說， 昨天去大象商城購物， 才知道不能消費的事情， 自己還有2000多元的大象通惠卡沒有消費過。 “該公司出了這樣的通知， 是不是經營不善要倒了？”徐先生說。
“大象通惠卡不能在大象生活超市消費了， 公司會不會負責到底？”市民王女士也稱， 自己還有3000多元的大象通惠卡至今沒有使用。 前幾天去生活超市時， 很想諮詢負責人的電話， 問問下步怎麼辦， 但服務人員拒絕透露。
客服回應：經營出現問題， 目前正在辦理登記事宜
根據謝先生提供的資訊， 昨天下午， 記者就相關問題向大象商務公司諮詢。 但記者多次致電該公司的服務熱線， 都是無人接聽。
隨後， 記者登錄寧波大象商務公司網站發現， 大象商城首頁上發佈了一則《大象提貨券、大象錢袋處理公告》， 時間為6月16日。 公告上這樣寫著：感謝客戶對該公司長期以來的支持， 很遺憾地告知， 由於公司經營不善， 虧損巨大， 現階段公司正在進行內部清理， 大象提貨券、大象錢袋暫時難以兌付。 但公司將妥善解決後續使用問題。
謝先生說， 為了安全起見， 自己沒有留下家庭住址， 僅僅把身份證號和手機號傳過去了。 但如果自己的儲值卡無法使用， 損失該由誰來負責呢？
大象商務公司到底出現了什麼樣的經營問題？涉及我市多少持卡用戶？下步能不能實現兌付？記者將繼續關注。