馬雲曾說過這樣一句話， 在未來的十年、二十年沒有電子商務這一說， 只有新零售， 確實如此， 很多電商已經轉職新零售， 並顛覆了傳統的電商， Stitch Fix就是一個非常好的案例。
Stitch Fix是一家做時尚的電商公司。 Stitch Fix的創建一方面是因為卡特裡娜自己的購物經歷， 另一方面則電商針對的是女性消費者的空白。 無疑Stitch Fix對於國內的電商或是傳統的實體店而言收拾變身新零售的一個非常典型的例子， 下面就與小編一起來看看Stitch Fix的奧秘究竟在哪。
把試衣間搬回家再也不是夢
Stitch Fix的用戶體驗是非常好的， 但其模式也要複雜的多， Stitch Fix有著龐大的庫存以及造型團隊， 為了節約成本很大一部分的造型師為兼職。
使用者購買衣服當然都會有自己的需求， Stitch Fix根據使用者需求從庫存中粗選出一組備選商品， 然後造型師再進行最後的精選， 選出5件衣物進行同意裝箱而且箱內含有衣物的參考搭配圖，
如果你的實體店想要轉型， 上述做法是很值得借鑒的， 消費者將試衣間帶回家， 相比于普通的網購更具吸引力。
退貨並不是一件麻煩事
回想一下以往的購物經歷， 不管是在實體店還是網購， 是不是退貨都是一件非常麻煩的事情？售貨員推三阻四， 郵費自理等問題層出不窮， 在Stitch Fix卻不是這樣， 這五套衣物你可以選擇全部留下， 也可以選擇一套不留， 且運費完全不需要自理， 在Stitch Fix眼中， 這些沒被買走的衣服並不是退貨， 而是像實體店一樣， 只是被顧客試過的服裝而已， 他們並不要求也並不奢望顧客能夠讓顧客全部買下來。
很多人看到這裡都會說在國內這種店一定開不下去， 小編也並沒有說要將Stitch Fix的所有做法照搬照抄， 我們完全可以根據自己的國情將其經營策略進行調整。
大資料搞定一切
為了讓用戶獲得更好地購物體驗，
Stitch Fix雖然做的是時尚電商， 但其數千餘名員工中竟然包含了80多位數據專家， 用以對顧客的資料進行分析， 對服裝粗選做出貢獻， 同時對於整體的搭配、風格的調整也都能用到大資料。
且對於合作品牌的衣物Stitch Fix從衣長、袖長、腰圍再倒顏色等都有嚴格的測量資料， 為了給顧客選擇出合適的衣物， 其測量過程也是非常嚴格的。
Stitch Fix確實是顛覆了傳統的電商， 但我們卻不能照搬照抄， 要根據所處的環境進行調整， 所以Stitch Fix的成功經驗值得我們借鑒， 但我們也要在此基礎上進行創新。
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