深航“小小飛行家”體驗活動在深圳等地開展

圖：小朋友興高采烈抵達候機室

民航資源網2017年7月5日消息：7月5日深航“小小飛行家”體驗活動在深圳、瀋陽、南京、無錫四地同時開展。

民航地面一線工作分工成百上千中， 一個航班的成功起飛， 一位旅客的安全出行離不開每一位地面工作者的默默付出， 堅守崗位。 但很少有人知道地面各個工作崗位是如何運行。 如何協作保障每一位旅客及時登機， 每一個航班按點起飛。 6月3日深航地面服務部舉辦了第一期“小小飛行家”活動。 7月5日， 在深圳、瀋陽、南京、無錫四地候機室開展了“小小民飛行家”第二期活動， 面向所有深圳小朋友， 讓她們感受民航， 豐富成長體驗。

上午， 地面服務部員工早早等待14位“新成員”， 上午安排“小小飛行家”學習相應的業務培訓和服務規範， 在整理完儀容儀錶後， 小朋友體驗到了深航的航空兒童餐。

圖：“小飛行家”參加禮儀培訓和民航知識學習

圖：體驗深航兒童餐

下午， 調整休息後， 14位“小小飛行家”分成三批， 輪流到值機櫃檯、問詢櫃檯、自助值機等體驗。 他們依次佩戴上一“旅”陽光綬帶， 成為最小的深航一“旅”陽光優質示範組組員， 回答旅客簡單的問題， 幫助特殊旅客辦理相關業務， 保障特殊旅客到安檢外。 小朋友們熱情十足， 耐心回答每一位過往旅客的尋路問題， 積極協助辦理特殊旅客業務， 將深航的服務帶給每一位元旅客。 參加體驗活動小朋友唐詩宜媽媽開心的表示：“深航這種增加旅客體驗十分有意義， 在開拓小朋友視眼的同時讓他們瞭解到了好多之前未接觸過的航空知識，

特別是在服務他人的理念上讓孩子受益匪淺。 ”

圖：體驗值機崗位

圖：體驗送機服務

圖：“小飛家”獲得體驗證書

參加體驗活動結束後，小朋友們都領到具有紀念意義的深航體驗證書。小朋友們紛紛表示：時間過得太快了，自己還不想“下班”。深航將在暑運期間開展第三期“小小飛行家”活動，深航將繼續為宣傳民航知識不斷努力。

圖：“小飛家”獲得體驗證書

參加體驗活動結束後，小朋友們都領到具有紀念意義的深航體驗證書。小朋友們紛紛表示：時間過得太快了，自己還不想“下班”。深航將在暑運期間開展第三期“小小飛行家”活動，深航將繼續為宣傳民航知識不斷努力。