滴滴豪華車評測：最低消費108元的車到底值不值？

【PChome智慧硬體頻道資訊報導】最近， 滴滴在北京新推出了“豪華車”業務， 最低消費108元。 通過輸入相同乘車地和目的地， 與滴滴出行其他業務比較， 發現豪華車價格相對於滴滴專車快車較為高昂， 不禁好奇豪華車究竟提供了怎樣的服務。 於是小編自己叫車體驗了一次滴滴豪華車的服務。

出發地：北京市朝陽區望京soho

目的地：北京市朝陽區華貿中心寫字樓

全程約12公里

1、預約制服務 ★★★

豪華車不能立即叫到， 只能提前半小時預約， 雖然覺得這個設置不太科學， 不過因為不趕時間， 就約了半小時後的車。 用了15元優惠券之後，

價格顯示100多一點， 還可以接受。 不過採取預約制會讓人期待， 司機師傅會做怎樣的準備。

2、接單速度和服務 ★★★★★

接單的速度超出預想， 接單後很快就有電話打了過來。 電話中是一個非常沉穩的男聲， “您好， 我是滴滴豪華車的司務員XXX”禮貌的問候之後，

司務員向我表明， 自己已經在不遠處等待， 不必一定等到准點， 按照我的需求早一點接或晚一點接都可以。 這種靈活又滿足個性需求的服務令人十分驚喜。

3、司務員水準 ★★★★★

手機上顯示了詳細的司機資訊， 頭像中的司務員身著正裝， 儀態挺拔精神， 照片是精心拍過的海報風格， 自信、帥氣， 看上去踏實靠譜， 再結合剛剛電話中對方客氣禮貌的談吐， 對豪華車司務員的好感猛漲。

4、服務體驗 ★★★★★

乘車10分鐘前， 司務員再次來電， 表明自己已經到達。 即便乘客不太能夠清晰地描述自己所在的方向， 司務員對地理也很熟悉， 能夠很快明白乘客方位。 看到乘客後， 司務員下車與乘客招呼， 打開後備箱， 幫乘客把東西放好， 貼心地開車門。

司務員穿著與頭像顯示一致， 筆挺的正裝、馬甲， 並戴了白手套。

司務員整理調整好坐姿後啟動車輛， 會主動向乘客告知， 此次的行程大約耗時多久。 並且詢問乘客車內空調的溫度和音樂是否合適。 車內放的音樂是交響樂， 音量也很輕柔， 不會影響乘客休息或談話。

整個過程行駛平穩， 司務員也很安靜， 不會隨便插話在臨近目的地時， 司務員會向乘客提示“您還有大約5分鐘到達”。 到達路邊， 司務員也貼心地詢問了停靠在哪裡比較方便， 告訴乘客請坐在車內， 他會來開門。

5、車內設施 ★★★★

作為嗅覺異常靈敏的鼻炎患者， 小編一上車就聞到了車內淡淡的香氛， 但味道舒服， 不刺鼻。 後座中間扶手上有盆可愛的綠植， 還有依雲水和聖培露氣泡水。

座位扶手上有車內服務的介紹小卡片， 為中英雙語。 車上除了有飲品， 還有焦糖餅乾和薄荷糖， 車內的設施包括幹濕紙巾、清潔袋、雨傘、充電線， 短暫的旅途中可用到的東西一應俱全。 車上的空調用了防霾空調濾芯， 車內還有移動WIFI。 唯一美中不足的是， 食品由於放置在後座扶手裡面， 需要自己打開， 如果司務員不提示有些難以找到。

總體體驗 ★★★★★

不愧被稱為豪華車，車型和服務完全滿足了顧客的需求，還帶來了尊重感和享受感，這是小編以往乘車服務中從未體驗過的。至於價格，如果豪華車的目標客戶群體能夠接受，相信不是問題。

總體體驗 ★★★★★

不愧被稱為豪華車，車型和服務完全滿足了顧客的需求，還帶來了尊重感和享受感，這是小編以往乘車服務中從未體驗過的。至於價格，如果豪華車的目標客戶群體能夠接受，相信不是問題。