患者是否有權搞清治療中的疑問？聽聽專家怎麼說

汪崢

近日， 樊女士因吹空調導致感冒， 想去醫院開些藥。 但是醫院的大夫給她開了各種化驗單和藥物單， 樊女士被弄得一頭霧水。 當時， 樊女士想問問這些化驗單是何作用， 但醫生卻一臉的不耐煩， 很讓她生氣。 樊女士說：“我們都是醫學門外漢， 但也想搞清楚在治療中的一系列疑問。 ”那麼像樊女士這樣的患者該如何得知自己是否被過度醫療？如果被過度醫療又該如何維權呢？

為此， 小編採訪了法律界的相關人士， 聽聽他們怎麼說的。

患者應採取主動精神

北京市中聞律師事務所閆創律師表示，

現在很多醫院的醫生過多的防範自己業務風險， 將很多的可能性都考慮進來， 說話很謹慎， 沒有起到給患者排憂解難。 另外， 公立醫院患者多， 也沒有時間給患者講的很清晰。 但是， 患者仍應採取主動精神。 例如， 在做這些自認為相關性不是很大的檢查時， 患者應仔細問詢醫生， 為什麼要做這些檢查？在目前這樣的情況下可否不做呢？做的費用是多少？有無其他更為經濟的辦法？諸如此類。 為避免之後會發生某種糾紛， 在詢問中可以和醫生達成一種共識， 避免一些不愉快的事情發生。

醫療監督部門需完善

北京市同創律師事務所的張勇旗律師針對此話題提出了自己的觀點：患者和醫院不是普通意義上的消費服務關係， 畢竟患者對服務內容缺乏專業知識， 兩者的服務資訊不對等。 一般來說， 法院審查的是醫療行為是否構成侵權？而不是醫療服務態度， 《侵權責任法》規定了患者的知情權和選擇權， 但沒有規定知情權的標準， 也就是說需要告知到什麼程度？所以醫療服務態度的維權實質上沒有實際法律意義。

再者， 醫生的回答是否充分或者詳實， 也無法舉證， 除非醫療記錄中可以看到。 其次， 醫療糾紛種類很多， 不是只有手術損害， 也有知情權、誤診、延誤治療、院內感染等等。 遇到這類糾紛， 患者和家屬申請鑒定， 要花費大量的時間和精力， 是一個漫長的過程。 未來醫療監督部門的逐步完善也是規避此類事件儘量少的發生。

醫患關係要建立在互信基礎上

中國社會科學院法學研究所研究員莫紀宏教授這樣談到， 醫生態度有問題， 患者可以向醫院投訴， 醫生是有義務提供滿意的回答和服務的。 但是醫生看病只能按照醫療規範走， 不能包醫百病， 也不能保證一定可以治癒好， 患者不能因為醫生沒有治好病而狀告醫生， 除非出現醫療事故， 這個就另當別論了。

作為醫生要加強服務意識， 加強業務學習， 提高為患者服務的能力。 作為患者要充分信任醫生， 對治療過程有風險預期。 在此小編呼籲， 醫患之間要互相溝通， 互相信任， 願醫患關係得到緩解。