新文化訊5日上午， 長春市民汪先生致電新文化報， 向新文化記者訴說取走已故父母骨灰的遭遇。 “我忙著下葬父母， 當時沒在意這些問題， 事後細想想， 骨灰寄存時間好像到8月份到期， 現在才7月份初， 剩下一個多月的錢為什麼沒有退還給我呢？他們會不會是拿著我的錢做了別的事？是不是裝進了個人的腰包？”汪先生對新文化記者說。
忙著下葬沒在意退費問題
汪先生父母的骨灰都寄存在長春市殯葬服務中心朝陽溝殯儀館。 “我父親是在2012年去世的， 母親是在2014年去世的， 母親去世後就將父母的骨灰放在了一起，
殯儀館：收據可以退還剩餘費用
5日下午， 新文化記者致電長春市殯葬服務中心朝陽溝殯儀館， 骨灰寄存處的負責人李先生對記者表示， 是可以退還剩餘費用的。 “拿著寄存時開的發票是可以退還剩餘費用的， 具體退還的金額， 要根據系統中剩餘天數， 按天數扣計算退還金額。 ”據新文化記者瞭解， 汪先生能夠退還的金額大約20元左右， 只是暫時未找到汪先生的收據， 需要調監控核實。
收據到底在誰手裡？
骨灰寄存處負責人李先生稱在監控錄影中並沒有找到汪先生交給工作人員收據的畫面， 收據有可能還在汪先生手裡。 隨後， 新文化記者致電汪先生並說明殯儀館方面的情況， 汪先生稱當時忙著下葬， 只把寄存卡給了工作人員， 其他的手續都在自己手裡， 包括收據。
殯儀館：拿著收據， 可以隨時來退費
骨灰寄存處的李先生表示汪先生可以隨時拿收據來退費， 以後也會讓工作人員提醒來辦理寄存手續的市民，