張先生的快車費用中莫名出現了“過橋費”
長春晚報記者 海濤
隨著網約車的出現, 不少市民在外出乘車時, 會選擇用打車軟體打車 ,
“我打車都沒出城, 哪來的過橋費?”對此, 張先生非常的不理解, 他也與滴滴打車方面進行了聯繫, 一名工作人員表示, 他們會對相關 情況進行調查, 如確實存在不合理收費, 將會在7個工作日內退還多 收部分費用。
市內通行竟要“過橋費” 乘客認為被“坑”
4日15時55分許, 市民張先生在歐亞賣場20號門, 通過滴滴打車軟體 約了一輛“滴滴快車”去前進大街的沃爾瑪超市, 但在到達目的地付款 時, 他發現在24.73元的交易明細裡竟然有一筆4.20元的“過橋費” , 這讓他非常的不理解。
“我打車都沒出城呢, 哪來的‘過橋費’?明顯是在坑騙乘客麼?” 5日上午,
“要不是查看了帳單明細, 我還不會察覺有這筆付費呢。 ”張先生 表示, 現在他就想知道這筆“過橋費”是如何產生的。
爆料 “隨意加價”是“賺外快”的方式
5日上午, 記者查看了滴滴打車的計價規則看到, “時長費”“高速 費”“停車費”等費用按行駛過程中司機實際墊付的費用收取。 但張 先生表示, 他們根本就沒有過橋, 而且整個路途中也沒有其它需要司 機支付的費用, 他感覺這項費用不合理。
市民袁先生也是一名滴滴司機,
袁先生表示, 如果整個行程在市區, 這幾種費用基本不會產生。 “但 司機可以偷偷加費, 然後發送給乘客。 ”袁先生說, 因為所有車費都 是匯總了發送給乘客的, 而且這筆費用都是幾元錢, 一般情況下根本 察覺不出來。
未與客戶協商 司機不允許私增費用
當日下午, 針對此事, 記者撥打了滴滴打車的客服熱線, 客服人員表 示, 司機在沒有與客戶協商的情況下, 私自增加費用的行為, 是不允 許的。 “如果客戶遇到這樣的情況,
而經過這一次網約打車收費風波, 張先生提醒其他喜歡用打車軟體打 車的市民, 在結算時應多留個心眼, 打開詳細帳單看一看, 存在異議可以直接投訴, 避免吃虧上當。