前言：之前以自己的經驗寫過一篇“電商的資料化行銷”的文章， 雖然評價不多， 但轉發、收藏量相當高。 所以這方面， 今天再發一篇文章。 這篇文章是一個朋友的切身體會， 特此發表出來， 以供大家參考！
一、為什麼賣同類型的產品， 別人就賣得好， 我的為什麼賣不出去？有很多做電商的賣家朋友都會有這樣的疑問：為什麼同類型的產品別人家的可以賣得好，
我的為什麼就賣不出去呢？他們投錢做推廣，
我也投錢做推廣，
為什麼我的錢投進去之後收益那麼低呢？
除了基礎的產品是否有爆款潛質（測款），
一名優秀的淘寶運營首先做到的是瞭解你的消費人群， 先給做電商的親們提出幾個問題，
1、你店鋪的消費人群年齡層是多少？不要告訴我是青年人， 是中年人， 是學生， 是女性等等， 要不然我會問， 年輕人是多少歲？是13-15歲？是15-18歲？還是18-25歲， 又或者是25-30歲？這是一個很模糊的答案， 就比如我是三十四歲的人， 但是我有一個年輕的心態， 消費也是年輕人的東西， 那我是年輕人還是中年人？
2、你店鋪的主要消費群體在哪裡？廣東？浙江？還是北京？我想說這個答案也是太泛， 一個省份的描述相當於只是隨便這麼一說， 要知道很多的店鋪在這幾個地方的銷售都會比較好一點， 分析了表面的都跟沒有分析一樣， 很多要通過表像的東西看本質問題， 比如為什麼為什麼這些省份消費會好一些？那是哪個市區的占比比較大，
3、你店鋪的消費人群的消費能力是在多少？一個月的網購消費能力有多少？
4、你的主體消費者消費觀念是怎樣？要知道消費的觀念決定了他的真正消費能力與消費頻率。
5、你的消費者對你的產品有哪些需求點？
6、你的產品有沒有按照消費者的需求點進行展示？
7、如果是做服飾的你消費人群消費占比最大的是什麼尺碼？
三、簡單資料採擷， 發現生意參謀給不到的資料可能很多做淘寶運營的都只是關注著自己的生意參謀， 看店鋪或者商品的資料是升了還是降了， 哪些資料不好就去優化哪些資料， 今天介紹下怎樣通過簡單的操作提取生意參謀沒有分析出來的資料， 做到資料化運營中的——消費者資料
▲從已賣出的寶貝中匯出訂單
▲對位址進行篩選
根據收貨位址可以稍微做下自己店鋪的人群畫像， 也即職業屬性， 以便於進一步的找准產品定位。
比如：
1）收貨地址為學校的， 歸類為：本科、專科學生人群畫像等
2）以公司大廈為收貨位址，
3）以家園公寓方面為收貨位址的， 可以歸為：社區作為人群畫像
以上只作舉例， 強迫症讀者請輕噴。 具體的， 各位可以自己按照店鋪的情況進行細分
四、細分年齡層， 不同年齡層消費觀不同比如分析出來自己店鋪的主要人群是大專院校或者是本科院校， 那這一部分的人群大概的年齡段就是在18-25歲之間， 這一部分的人群需要再些細化， 因為18-23歲可能也就是大一大二的年級， 24-25歲可能有部分已經步入社會或者即將步入社會， 大一大二的學生經濟來源主要是父母， 而已經步入社會或者剛步入社會經濟基礎開始獨立， 這兩部分人群的消費觀念是會有些許不一樣，
另外比如女性服飾中“性感”這一個詞語， 雖說每個女生偶爾會有幻想自己性感的時候，但是因為性感去消費的學生會比較少，你想下一個大一大二的學生穿得花枝招展的性感的去上課的比較少吧。所以需要更加細化的分析到自己的人群年齡段，跟進消費者的消費場景去給消費者推薦對的產品，你覺得這樣的話，你的產品還會賣不出去嗎？
▲對位址透露的資訊進行歸納
五、結合年齡、收件位址判斷人群生活說與消費能力做淘寶運營的可能都會發現這個問題，在生意參謀經營分析訪客分析中電商消費占比比較大的往往是廣東浙江這些地方，細化的城市沒有具體分析出來，這些方面可以從訂單中的收貨位址去獲取，歸類出每個市區的成交占比，除了分析人群外，自己在做推廣或者活動的時候也可以更加具體化的對某些地區進行不同的分類
▲對位址進行地域分類，指導直通車
至於消費能力的，就要結合下，消費者的年齡段，還有所處的城市分佈，因為每個城市的消費能力都有些不一樣，消費的年齡層跟消費的頻率又會有些不一樣，比如你分析出來消費占比比較大的是23-26歲剛步入社會的年輕人，這一部分人群在二三線城市可能每個月領到的工資也就3000-4000之間
一線城市可能在4000-5000之間，那這一部分人群在除去對應的生活上的開支，比如房租比如伙食等等這些必要的支出之外還剩多少錢，一點一點的除去這些就會得出一個月能花在網購上的是有多少錢
根據這些就可以調整自己店鋪的活動力度以及活動的時間段，比如剛好發工資，我剛好給你來推薦你要的產品，價格也是剛剛好，那是不是下單的機會會大些，頻率是不是也會大一些。
另外一點說到的是消費的觀念問題，每個年齡段的消費觀念都有些不一樣，比如80後人群心理相對成熟，個性表現比較穩定，對生活品味有一定的追求，樂於接受新鮮的事物，社交生活豐富，比較注重自己在社交場合的形象，追求與眾不同，渴望能得到周遭朋友的認同與稱讚，以此展現出自己對生活細節品位的獨到之處。購買商品前常常對商品的品牌、價位、性能有明確的要求，對不需要和不合適的商品他們絕不購買。
六、瞭解消費者的消費需求，把產品賣給對的人瞭解了消費者的消費觀念，接下來就需要分析下對於你的產品，消費者會比較看重哪些點，需求點是什麼？這些方面的話可以從每個產品的評論中或者客服的接待中去查看去總結，如果基數太小也可以去同類產品的競店或者標杆店鋪的去查看總結。再根據這些關注點做細化的產品詳情頁包裝。
▲人顧客的真實評論中瞭解產品需求點
談及服飾的風格調性
▲關於尺碼與南北方差異也可通過訂單分析
七、根據這些種種顧客的年齡段、地域、消費層級資訊，進行活動與直通車精准投放有些人說，你分析上面一大堆東西，有什麼用？浪費時間！還不如花時間去開開車！
當然，客戶群體不大時，這確實作用不大。但如果你的客戶群積累到一定程度，這個效應就是非常明顯的。
比如：
1）指導你開發新品：
你瞭解到消費層級資訊，就可以根據你目前店鋪的人群畫像和消費能力開發相應產品
2）店鋪活動精准投放
假如你的客戶群主要是女性，單價偏高。那你的活動是不是可以設置在16號開始？畢竟發工資附近消費能力是最高的。這個時候給一個優惠價，是她喜歡的，正好她又有足夠消費能力。
3）直通車、鑽展精准投放
瞭解了你的人群，消費能力，地域資訊，在直通車和鑽展投放的時候，就會更加有目的性。單從行業的整體趨勢來投放，通常都是不準確的，對不對？相信大家做運營的都能理解，每個店鋪的人群和消費情況都不盡相同，哪怕你賣的產品一模一樣。
總結：
淘寶店鋪運營經驗：消費的年齡層可以分析出消費者的消費觀念，這些的話可以在百度等地方去尋找，消費的觀念很大一部分決定了消費與否，所以必須要去瞭解消費者的心理的，做到瞭解消費者，才能給消費者更需要的服務，消費的年齡段與消費位址有決定了消費的能力以及消費的頻率，瞭解消費者的需求點，根據需求點做相應的包裝以及活動方式。
從以前的淘寶賣貨到現在的做人群，到之後的產品加品牌的行銷，淘寶不斷的深挖優化人群，把現有的流量利益最大化，在淘內做電商當然也是需要把人群把有限的流量利益最大化。
淘寶店你都逛過，偶像明星的淘寶店你見過嗎？薛之謙、羅志祥、王思聰前女友、丫丫這裡全齊了！
淘寶主圖竟然能360度展示動態美女了？一個神技讓你的轉化提高一倍！帶製作教程！
新消息，淘寶買家秀介面再升級，右滑卡片式成為歷史！賣家轉化率提升利器
▲對位址透露的資訊進行歸納
五、結合年齡、收件位址判斷人群生活說與消費能力做淘寶運營的可能都會發現這個問題，在生意參謀經營分析訪客分析中電商消費占比比較大的往往是廣東浙江這些地方，細化的城市沒有具體分析出來，這些方面可以從訂單中的收貨位址去獲取，歸類出每個市區的成交占比，除了分析人群外，自己在做推廣或者活動的時候也可以更加具體化的對某些地區進行不同的分類
▲對位址進行地域分類，指導直通車
至於消費能力的，就要結合下，消費者的年齡段，還有所處的城市分佈，因為每個城市的消費能力都有些不一樣，消費的年齡層跟消費的頻率又會有些不一樣，比如你分析出來消費占比比較大的是23-26歲剛步入社會的年輕人，這一部分人群在二三線城市可能每個月領到的工資也就3000-4000之間
一線城市可能在4000-5000之間，那這一部分人群在除去對應的生活上的開支，比如房租比如伙食等等這些必要的支出之外還剩多少錢，一點一點的除去這些就會得出一個月能花在網購上的是有多少錢
根據這些就可以調整自己店鋪的活動力度以及活動的時間段，比如剛好發工資，我剛好給你來推薦你要的產品，價格也是剛剛好，那是不是下單的機會會大些，頻率是不是也會大一些。
另外一點說到的是消費的觀念問題，每個年齡段的消費觀念都有些不一樣，比如80後人群心理相對成熟，個性表現比較穩定，對生活品味有一定的追求，樂於接受新鮮的事物，社交生活豐富，比較注重自己在社交場合的形象，追求與眾不同，渴望能得到周遭朋友的認同與稱讚，以此展現出自己對生活細節品位的獨到之處。購買商品前常常對商品的品牌、價位、性能有明確的要求，對不需要和不合適的商品他們絕不購買。
六、瞭解消費者的消費需求，把產品賣給對的人瞭解了消費者的消費觀念，接下來就需要分析下對於你的產品，消費者會比較看重哪些點，需求點是什麼？這些方面的話可以從每個產品的評論中或者客服的接待中去查看去總結，如果基數太小也可以去同類產品的競店或者標杆店鋪的去查看總結。再根據這些關注點做細化的產品詳情頁包裝。
▲人顧客的真實評論中瞭解產品需求點
談及服飾的風格調性
▲關於尺碼與南北方差異也可通過訂單分析
七、根據這些種種顧客的年齡段、地域、消費層級資訊，進行活動與直通車精准投放有些人說，你分析上面一大堆東西，有什麼用？浪費時間！還不如花時間去開開車！
當然，客戶群體不大時，這確實作用不大。但如果你的客戶群積累到一定程度，這個效應就是非常明顯的。
比如：
1）指導你開發新品：
你瞭解到消費層級資訊，就可以根據你目前店鋪的人群畫像和消費能力開發相應產品
2）店鋪活動精准投放
假如你的客戶群主要是女性，單價偏高。那你的活動是不是可以設置在16號開始？畢竟發工資附近消費能力是最高的。這個時候給一個優惠價，是她喜歡的，正好她又有足夠消費能力。
3）直通車、鑽展精准投放
瞭解了你的人群，消費能力，地域資訊，在直通車和鑽展投放的時候，就會更加有目的性。單從行業的整體趨勢來投放，通常都是不準確的，對不對？相信大家做運營的都能理解，每個店鋪的人群和消費情況都不盡相同，哪怕你賣的產品一模一樣。
總結：
淘寶店鋪運營經驗：消費的年齡層可以分析出消費者的消費觀念，這些的話可以在百度等地方去尋找，消費的觀念很大一部分決定了消費與否，所以必須要去瞭解消費者的心理的，做到瞭解消費者，才能給消費者更需要的服務，消費的年齡段與消費位址有決定了消費的能力以及消費的頻率，瞭解消費者的需求點，根據需求點做相應的包裝以及活動方式。
從以前的淘寶賣貨到現在的做人群，到之後的產品加品牌的行銷，淘寶不斷的深挖優化人群，把現有的流量利益最大化，在淘內做電商當然也是需要把人群把有限的流量利益最大化。
淘寶店你都逛過，偶像明星的淘寶店你見過嗎？薛之謙、羅志祥、王思聰前女友、丫丫這裡全齊了！
淘寶主圖竟然能360度展示動態美女了？一個神技讓你的轉化提高一倍！帶製作教程！
新消息，淘寶買家秀介面再升級，右滑卡片式成為歷史！賣家轉化率提升利器