當你開開心心買回一件新衣服， 突然被人告知這是好幾年前的舊款， 你會不會有點鬱悶， 這衣服還是小事， 如果是像汽車這樣花費不小的商品， 那就不止是鬱悶了。 近日， 市民李先生就遇到了這樣一件鬱悶的事。
當時小馮給李先生回復稱是2017款， 同時， 還告訴李先生520當天有較大的優惠幅度， 於是李先生當天下午就到店裡去看了車。 由於是第一次買車， 李先生對車輛並不是太瞭解， 聽到銷售人員稱這台是最新款的大眾朗逸， 價格也很優惠， 比較符合自己預期的要求， 於是當天就簽了汽車購銷合同， 然而在合同上， 並沒有寫明這輛車是否為2017款。
直到6月9日， 李先生不小心把車給刮花了， 在報保險時， 輸入車架號之後卻被告知， 這輛車為2015款。 於是李先生懷疑自己被騙了， 為了求證， 李先生打電話給上海大眾售後客服進行諮詢。
李先生：“售後告訴我們2017版的有標配， 它的標配首先就是多功能方向盤、一鍵啟動， 還有一個是駐車能量回收系統， 但是我的車一對比肯定沒有。 我就感覺我的車肯定是2015款的， 那就是被欺騙了。 ”
聽完售後客服的解釋， 李先生氣不打一處來， 決定去找4s店的銷售人員進行理論。 銷售人員稱因為價格比較優惠， 所以沒有李先生所說的2017年的那幾個新功能， 但其他的跟2017款的並無區別， 不能接受李先生提出的賠償要求。 協商無果後， 李先生還向12315進行投訴， 但弘德4s店拒絕調解。 今天， 記者也跟著李先生到大眾弘德4s店裡進行溝通。
大眾弘德4S店銷售陳經理：“當時的情況也是，
溝通中， 銷售經理一直避開新款舊款的問題不談， 只提到了合同的問題。 當記者提出要看一下店裡的這台大眾朗逸1.4T2017最新款的車時， 銷售經理卻表示現在店裡沒有這輛車， 如果要看車還得查看庫存， 再把車調過來。
廣西君桂律師事務所耿東祥：“他現在手上的證據， 僅僅只有買賣合同， 根據買賣合同裡面的約定， 4s店交付的車輛， 是符合合同裡面約定的車架號， 根據合同推斷， 4s店不存在任何違約行為。 如果車主進行維權， 我建議和4s店進行協商， 通過延長質保或換取機油， 或者保養之類看看進一步協商這件事情。 根據現有證據的話對他不利， 起訴也得不到預想的結果。 以後買車或是買什麼要注意， 儘量保留書面的材料，不要口頭約定，口頭約定很難起到證明作用。”
儘量保留書面的材料，不要口頭約定，口頭約定很難起到證明作用。”