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「每日關注」“訴調對接”為全域旅遊提供新保障

大豐區以一批特色景點為中心, 輻射全區, 全力打造全域旅遊示範典型。 大豐區司法局積極發揮司法行政機關維護社會大局穩定的前站作用, 為創建全域旅遊示範點提供法律保障。

大豐區司法局按照實際的情況, 分級設置調解機關。 一是在國家5A、4A級風景區成立訴調工作室, 派駐專業調解人員。 對遊客、景點部門提交的調解申請進行受理, 與公安、法院、工商等部門派駐人員強強聯手, 形成調解合力, 爭取把矛盾化解在苗頭階段。 雙方不滿意調解結果的, 做好資料轉移、法律諮詢等後續工作。 目前各訴調工作室已化解矛盾糾紛70多件,

尚無轉化為訴訟案件的情況。

二是在一些小型景點, 按實際情況不需要或者不足以設立訴調工作室的, 以就近為原則, 調派實際最近的調解工作室的人員組成臨時調解機構, 對突發性的矛盾糾紛進行調查處理, 建立聯動機制, 做到調解一張網全域覆蓋。

三是組織一次對全體一線調解工作者的培訓, 側重在旅遊法律法規、消費者權益保護、以及有關價格變動的相關規定方面進行專業培訓。 同時對全體人員進行全域旅遊相關概念知識的普及, 培養參與人員的主人翁意識和責任意識, 形成人人助力旅遊的良好局面。

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