■廣州南站售票廳內,很多旅客前來辦理退票手續。 新快報記者 畢志毅/攝
新快報訊 記者許力夫報導 京廣高鐵遭遇大停運!昨日5時,京廣高鐵汨羅東至長沙南站區間瀏陽河隧道因浸水臨時關閉,途經該區段的高鐵列車高峰時有150餘趟列車停運。
退票旅客排長龍
昨日7時,霍先生到了廣州南站才知道京廣高鐵列車很多都停運了。 要去武漢的他看到持票列車停運後,無奈只能去退票,當時退票視窗有至少二十人在等待退票,他等了半個小時才把車票退了。 霍先生告訴記者,他原本還打算改簽的,但聽說當天沒高鐵往武漢了,只能退票再作打算。
之後廣州南站的旅客不斷增加,到了中午12時,車站的2號售票廳內已經站滿旅客,12個退票視窗前排起了長龍。
一位正在等候退票的大學生小何告訴記者,他原本要坐的是11點的G68次去岳陽東站,正好是受水浸影響的一段。 “沒辦法,先退票了回學校再說。 過幾天等列車恢復了再買票回家。 ”
30天內可全額退停運車票
昨日,廣州南站的停運列車情況算是開站以來最厲害的一次。 停運列車有往北京、武漢、成都、南京、青島、鄭州和西安的。 其中往武漢的高鐵停運最多。
為了讓受停運列車影響去不了長沙的旅客能夠繼續旅程。 廣州南站至長沙南增開G9730次、G9736次、G9738次、G9692次、G9694次旅客列車。 而同時增開長沙南至廣州南G9691次、G9693次、G9731次、G9737次、G9739次旅客列車。
鐵路部門提醒,已經通過12306網站購買停運車次且未換取紙質車票的旅客,30天內(含當天)可直接在網上辦理全額退票手續;已換取紙質車票的旅客,在30天內(含當天)可到全國任一火車站視窗辦理全額退票手續,請勿集中前往火車站辦理退票。