經其調查核實，
具體答覆如下：一、檢查情況5月20日，
區旅遊委和懷柔鎮組織相關工作人員，
集中對紅螺湖鳥島進行了實地檢查，
環境建設存在三個方面問題：一是環境衛生保潔不到位，
存在衛生死角；二是湖面漂浮物及雜草清理不徹底，
水面不清澈；三是動物籠舍糞便清掃不及時，
造成空氣異味。
併發函要求紅螺湖鳥島對存在的問題進行整改。
二、整改情況針對遊客反映及檢查中發現的問題，
區旅遊委和懷柔鎮工作人員於5月20日，
對紅螺湖鳥島負責人進行了約談，
要求景區必須高度重視，
並在規定時間內完成整改方案制定和具體整改工作。
5月26日、31日，
區旅遊委和懷柔鎮組成聯合檢查組，
對紅螺湖鳥島環境衛生整改情況進行了實地督查。
目前，
景區已基本完成對所屬水面、路面的垃圾清理工作，
正在對動物圍欄、指示牌、橋欄杆等設施進行重新粉刷。
按照整改方案，
下步將集中清理水面雜草、路面樹葉及廢舊堆棄物就地掩埋或運出景區後再次進行處理，
並將逐步對動物籠舍和圍欄進行升級改造，
統一設計製作。
同時表示要把景區環境建設作為一項重要的基礎工作，
加強組織領導，
明確工作責任，
嚴格落實各項環境建設工作措施，
努力為遊客創造乾淨整潔的遊覽環境，
為懷柔文明城區創建做出積極貢獻。
三、下步工作這次雖然反映的只是一個景區環境衛生問題，
但影響的卻是全區旅遊形象。
對此，
區旅遊委和懷柔鎮認真總結經驗教訓，
努力把旅遊環境建設作為重點工作，
加大監管力度和日常巡查力度，
發現問題，
及時整改，
並集中組織開展旅遊環境再治理、再提升活動，
促進區旅遊環境品質不斷提升。
非常感謝您對我們工作的理解和支持。
