您的位置:首頁>社會>正文

交了錢卻被拒之門外 你被寧波這家知名健身店忽悠過嗎?

夏天到了, 又到了勤跑健身房減肉的時刻了, 但是王小姐遇到的健身卡推銷卻讓他很不爽!

至於是哪家健身房…王小姐告訴記者, 上個月她和朋友路過天一廣場的時候, 正好遇到美日健身亞細亞店的開業預售活動。

當時, 推銷的小夥子非常熱情地向他們推銷健身卡。 他說因為新店開業, 優惠幅度還是挺大的, 現在辦卡活動價:三年期的健身卡每人只要1392元, 而且口頭承諾這張卡全寧波的美日健身門店通用, 還可以在相關門店游泳。

當時該推銷人員還對王小姐說, 只要先預交一部分定金, 就可以讓她們在相關門店體驗幾次游泳,

如果全額付款之後, 還會多贈送幾節私教課給她們。 當時, 王小姐和兩個朋友想著正好要健身, 而且夏天還能游泳, 聽到推銷人員的介紹, 當時就每人交付了100元的定金, 對方還給了她們收據。

可是, 過了幾天, 王小姐和朋友一起去美日門店體驗游泳的時候, 卻被告知不能使用。 要支付全款之後, 辦理了正式的健身卡才能游泳。 而且這個活動是針對美日健身亞細亞門店的, 並不是全市通用的。

到了這個時候, 王小姐一行覺得自己可能被當初的推銷員忽悠了, 決定不辦卡了, 要求退還3個人的一共300元定金。 然後一位劉姓經理和她們溝通, 經過了很多次的反復溝通和協商, 王小姐她們終於拿到了300元定金,

並且把之前的定金收據還給了美日健身。

她向記者吐槽道:其實這個事情到最後, 我們也沒什麼經濟損失。 但是這個事情耗費了我們很多精力和時間。 大熱天的來回折騰, 到後來就不是錢的問題, 而是要討個說法了。 我覺得他們的推銷人員為了業績, 隨意忽悠客戶, 這點讓我們很不爽。

而記者根據王小姐提供的號碼聯繫了美日健身的推銷人員, 當記者表明身份後想瞭解更多情況, 對方卻掛了電話, 不願繼續溝通。

隨後, 記者在美日健身的官網上查詢了相關資訊, 確實發現了亞細亞店的預售內容:僅需預交100訂金, 前188名即可享買一送一。 但是宣傳頁面上也沒有顯示該卡可以享受游泳服務, 或者可以全市門店通用。

而記者隨後撥通了美日健身的客服熱線, 工作人員表示, 他們也並不知情, 所有的優惠活動都以官方頁面公佈的為准。 如果是個別推銷人員的行為, 他們也無法完全瞭解。

消保委專家:一定要保留證據

對此, 寧波市消保委副秘書長周麗娟表示, 現在有關美容美髮和健身等預付卡的消費糾紛一直是投訴的熱點。 消費者在下單之前, 一定要清楚付款方式、適用範圍等重要資訊, 不能輕信推銷人員的口頭承諾。 如果雙方對主要問題有分歧或者疑義的, 一定要通過書面的方式確定下來, 保留相關的證據。 如果只是對方的口頭承諾或者協議, 就無法查證, 即使出現問題, 消費者進行投訴, 也很難維權成功。

周麗娟也表示,

企業員工從事推銷等活動, 並不是個人行為, 而是代表其所在的企業和商家。 因此, 如果出現問題, 商家不能推卸責任, 不能以員工個人行為為藉口, 對消費者的合理訴求不予理睬。 同時, 作為企業和商家, 平時一定要做好員工的培訓和管理工作, 力爭做到誠信經營, 樹立自己良好的品牌效應。

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示