近年來， O2O行業發展迅猛， 回顧2016的天貓雙11， 隨著門窗行業的到位， 實現了建材行業O2O從零到一的跨越， 下文， 筆者將帶大家瞭解整個建材市場的Online To Offline發展態勢。
去年的雙十一， 某門窗品牌憑O2O勇奪家裝主材類目第一名， 這讓業內人士對建材O2O有了新的想像。 在依賴O2O方能做好電商的品類中。 事實上， 每個符合時代發展趨勢的新事物， 它的出現都將歷經萌芽、爆發以及衰退三個階段， 那建材O2O的發展又是經歷了怎樣的三部曲?未來又將走向何方?
從零到一：建材行業O2O領域發展三部曲
O2O三部曲之一：線上線下初步整合
可以說， 建材O2O的前世是一個“三輸”的雞肋。 O2O作為時下最熱門的通路， 很多企業在開始的時候線上線下都是割裂的， 以為線下加線上肯定能爭取更多份額， 做下來卻發現這是一個線上不賺錢， 線下抱怨多， 客戶不買帳的三輸局面。 客戶看中了線下產品卻享受不到線上的價格， 看中線上的價格卻享受不了線下優質的服務， 如此反而對品牌產生了諸多抱怨。
回顧2013年雙十一購物狂歡節， 天貓試圖借線下商場強行打通O2O線下體驗的通路， 結果遭遇線下商場的聯合抵制， 可見前途的光明難掩道路的曲折。 建材行業作為最具實踐O2O屬性的行業， 如何將流量從線上導到線下， 如何把線下的良好服務體驗反映到線上， 形成閉環體驗，
如今， 建材O2O正在向“線上下得來， 線下上得去”的模式蛻變。 2016年雙十一， 天貓做了新的嘗試， 使用 “特權訂金”， 將線上流量勾到線下。 天貓在建材行業率先選取一批KA客戶， 進行特權訂金的嘗試。 客戶購買特權訂金後， 即使跑到線下商城購買產品， 都可以憑特權訂金享受額外的禮品或者滿減優惠。 利用這個特權訂金作為紐帶， 很順暢的將流量引導到了線下。 筆者對天貓幾家O2O發展較好的商家進行調查， 發現有了這個特權定金後， 他們的經銷商從被動配合公司電商安裝， 轉變為積極問電商要單子。
筆者認為這還不是終極的O2O模式， 總有一天會消除線上和線下的所有隔閡， 從產品到價格， 從體驗到服務，
O2O三部曲之二：短命的爆發期
目前來看， 建材O2O中國是走在了世界的前面。 發達國家裝修產業化水準高， 導致消費者直接購買建材的需求不大， 因此建材B2C， O2O的發展反而不如國內。 可以說， 正是因為目前國內精裝房比例低、現有的裝修機構服務能力低， 才造就了主材工廠沖向前臺， 從而帶動了O2O的高速發展。 然而， 客戶的最終需求是裝修服機構一攬子解決裝修的所有問題。 因此筆者認為， 國內建材O2O只是一個階段性的產物， 待裝修機構服務能力成熟以後， 建材O2O必將式微。 筆者將這個爆發到式微的過程大致分為個階段：
第一階段：爆發
建材O2O進入高速發展期， 門窗作為建材中最後一個入場O2O的品類， 今年雙十一取得了相當不錯的成績， 相信雙十一後會有更多的門窗及建材品牌加入O2O這個隊伍中來。 這個階段是建材O2O的高速發展時期。
第二階段：去平臺化
當所有品牌都入駐電商平臺後， 就會發現平臺的流量紅利消失了。 實際上現在電商平臺的流量增長已經很緩慢， 這會導致企業在電商平臺的獲客成本提高， 那麼就會出現去平臺化。 大的品牌憑資本優勢和老客戶群優勢， 會轉向自建電商平臺。 目前尚品宅配已經開始這個階段的探索， 這也是歐美主流品牌的做法。
第三階段：式微態勢
隨著裝修機構的發展和完善， 他們會為客戶提供從設計、施工到主材採購的一攬子裝修服務，
O2O三部曲之三：安裝革命
在門窗行業蓬勃發展的這二十幾年， 有兩件事情對整個行業產生了普遍的影響， 一是Unilin公司的鎖扣專利， 一是大亞高密度板基材。 可以說， 這一個技術專利， 一個原材料， 都在不同的時期定義了門窗行業。
目前， 建材O2O也有一個新的定義機會擺在眼前， 但大多數家裝主材品牌都沒有深刻認識到這一點。 O2O出現以前， 企業生產， 經銷商銷售， 一條龍的流程相當嫺熟， 大家相安無事。但O2O初期，經銷商不願幫線上接送貨和安裝，這就導致了兩個變化，第一是長途物流公司被逼，磕磕碰碰中提供最後三公里配送和上樓;第二，經銷商原意是想靠這個把公司的電商扼殺在搖籃之中，不曾想無形之中培養出了個未來的競爭對手，這個競爭對手就是全國性的協力廠商安裝公司的興起。因此筆者認為這個新的行業定義機會就是——安裝。
將來的裝修機構定然是類似滴滴打車的資源整合者，而非目前大而全想對每個節點的工人全控。安裝獨立運作是行業發展的必然，這是O2O的遺產，因為O2O加速了這種獨立運作的趨勢。
點評：整個O2O市場從最初的摸爬打滾，發展至今朝著更良好的態勢前進，這一切都有賴於家居行業的引導，面對工業革命4.0時代，家居人要打造自身特色，儘快轉型升級，注重環保理念，才能在這股電商浪潮中站穩腳跟。
大家相安無事。但O2O初期，經銷商不願幫線上接送貨和安裝，這就導致了兩個變化，第一是長途物流公司被逼，磕磕碰碰中提供最後三公里配送和上樓;第二，經銷商原意是想靠這個把公司的電商扼殺在搖籃之中，不曾想無形之中培養出了個未來的競爭對手，這個競爭對手就是全國性的協力廠商安裝公司的興起。因此筆者認為這個新的行業定義機會就是——安裝。將來的裝修機構定然是類似滴滴打車的資源整合者，而非目前大而全想對每個節點的工人全控。安裝獨立運作是行業發展的必然，這是O2O的遺產，因為O2O加速了這種獨立運作的趨勢。
點評：整個O2O市場從最初的摸爬打滾，發展至今朝著更良好的態勢前進，這一切都有賴於家居行業的引導，面對工業革命4.0時代，家居人要打造自身特色，儘快轉型升級，注重環保理念，才能在這股電商浪潮中站穩腳跟。