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女子拒絕理髮店推銷被打 理髮店的陷阱你中招沒?

南方

近日在山西太原, 某理髮店員工在街邊向一女子推銷被拒, 隨後該女子被多名男子毆打。 據目擊者稱, 五六個人圍著一個女孩打, 女孩的衣服被撕爛, 手機也被摔在地上, 打人男子均為附近某理髮店的員工。 目前, 當地警方已介入調查。 (7月2日《新京報》)

看了新聞, 小編只想對tony老師說:

愛美之心人皆有之, 本來只想去理髮店安安靜靜的剪個頭髮, 但走進理髮店總會聽見店員各式各樣的推銷, 從美髮產品到辦卡, 一套套的理論總是使人不厭其煩。 於是, 小編以過來人的身份整理了理髮店日常的一些推銷套路, 看看你中招了沒?

夏天到了, 小編為了讓頭髮更清爽一些, 準備去理髮店稍稍修剪一下。 於是便有了以下幾種場景的對話。

套路一:熱情寒暄, 辦理會員卡

店員:小姐, 洗頭還是剪頭?

我:就簡單修剪一下。

店員:請問你是我們的會員嗎?

我:不是啊。

店員:你是住附近社區吧, 最近我們店做活動, 辦卡還可以有折扣呢?

我:什麼活動。

店員:充2000可以打三折, 充1000, 打3.8折, 充八百打五折, 反正你總要理髮的, 辦了卡划算。 這附近的居民都是我們的會員。

我:我沒帶那麼多錢, 下次再辦吧。

店員:沒事兒, 看你帶多少, 我們可以商量給你打個折扣的。

我:.....

套路二:你的發質不好, 有點乾枯, 推薦XX牌子的洗髮水

洗頭區

店員:我們這洗髮水價格都不一樣, 你是想用哪一種的?

我:有哪幾種可選?

店員:有好的和一般的, 一般的10塊, 好的40塊。

我:一般的吧。

店員從旁邊一個沒有任何標識的瓶中擠出一點洗髮水。

店員:你的頭髮好像有點幹, 幫你做個護理吧?

我:(搖頭)

店員:看你以前沒來過我們這裡吧?我們這邊做美容很好的, 我看你皮膚不太好, 到我們美容部做個護理好了。

我:(搖搖頭)

套路三:推銷燙染

終於頭髮洗完

總監:(遞來一本雜誌), 小姐請問想怎麼剪?

我:稍微修修, 短點就行。

總監:不要做什麼髮型嗎?你看你頭髮夠長, 不如做個卷髮好了, 你是學生還是上班族?

我:上班了。

總監:那就要做卷啊, 你應該換個成熟點的裝束, 老是直長髮, 多呆板。

我:那做這種頭髮都有什麼價位?

總監:要看情況, 便宜的三四百,要對頭髮好一點的話,我們也有一千多兩千的。

這時已圍上來好幾位店員,附和著理髮師的說法。

總監:你看你的臉型,做個短髮也可以,這種BOBO頭喜歡吧,很多人來做的,幫你試試?(說著指了指雜誌上一張照片)這樣好了,你辦一張會員卡,打三折,這樣1000塊的髮型打下來就300,很划算的。

我:(繼續搖搖頭)

套路四:打親情牌

頭髮剪完後

店員:你真的不需要辦一張卡嗎?現在辦卡多優惠,不僅有折扣還可以積分。

我:(搖搖頭)

店員:你就當幫幫我的忙吧,我們每個月有指標的,如果完不成,我就要受罰的。我們一般員工沒有底薪,靠做美容、美髮的服務和推銷會員卡提成。店內每月有20多萬指標,我要負責1萬多,完不成任務就要扣薪水。其實我每個月就一兩千的工資,已經好幾次被罰錢了。

我:......

小編最終還是匆匆付款走人。

以上就是小編的一次親身經歷,相信這也是眾多理髮店的推銷套路。但據小編所知,其實遠遠不止這些,於是小編根據網友經驗大致整理了一些反理髮店套路。

1.“先發制人”

走進店裡,直接對店員說:“理髮!普通洗剪吹,不要乾洗,不要瞎捏脖子,不要首席不要設計師,不要燙髮染髮做定位,更不要充2000打五折充5000打三折的會員卡,只是普通剪短就可以了。從現在開始咱倆誰先說話誰是王八蛋好麼?”

2.“直接型”

“我只帶了25塊錢,你們看著剪吧。”

3.“躺屍”型

不管髮型師跟你說啥,都裝作聽不懂的樣子。

4.“逼格型”

問髮型師:“這卡只能在國內用嗎?不好意思,我明天要出國了”。但僅適用於最後一次去。

5.“能力型”

跟他打啞語,當然如果他會就糟糕了(知乎網友推薦)

但此舉僅適用於辦卡前,萬一你經過髮型師的層層圍攻最後辦卡了,商家卻沒幾天就跑路了,或者又以另外一種方式讓你換卡等等遇到更深的套路,讓小編來給你支支招吧。

1. 會員卡設置有效期

舉例:店家設置會員卡的有效期1年,自正式購買會員卡之日起計算,超過規定期限後,則視作自動放棄。

工商局:《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》第十九條規定,“記名卡不得設有效期;不記名卡有效期不得少於3年。髮卡企業或售卡企業對超過有效期尚有資金餘額的不記名卡應提供啟動、換卡等配套服務”。

2.辦理會員卡後顧客不能隨意退卡

舉例:小王前段時間因剪髮在附近社區一家理髮店辦了一張會員卡,後因工作要搬離社區。當她去理髮店要求退卡返還餘額時,店家卻拒絕了她,並以乙方不能以任何形式或理由終止本協議,否則甲方有權拒絕返還乙方所交的保證金。

工商局:該條款含有排除消費者主要權利內容的條款。《合同法》規定:當事人可以解除合同的五種法定情形,而該條“乙方不能以任何形式或理由終止本協議”的表述,排除了消費者解除合同的權利。關於是否返還保證金的問題,也應當視合同解除情形而定,條款中設定保證金不退還的內容,存在排除消費者權利的可能。

3.排除或限制消費者退換商品權利

舉例:店家要求——下列情況可無條件退卡:顧客使用本店產品時出現皮膚過敏(經三甲以上醫院出具的鑒定報告),經調換後仍無法使用本店產品的。

工商局:該條款將更換作為退貨的前提條件,規定當商品出現問題時,消費者需在調換後仍無法使用的情況下,才能夠享受退貨的權利。這違背了《產品品質法》,消費者可自行選擇銷售者履行“三包”義務的方式。

4.侵害消費者肖像權與隱私權

舉例:店家條款——為保證治療效果,乙方在治療前後須由甲方拍照,以便作為治療效果前後的對比;乙方照片交由甲方建檔保存,甲方及甲方連鎖機構有權使用乙方祛斑前後對比照片進行治療效果宣傳、學術交流等非商業用途,如用於商業用途需徵求乙方同意。如顧客拒絕拍照,因治療效果產生爭議而缺乏前後治療對比依據,甲方可對此治療是否有效不承擔任何責任。

工商局:根據《侵權責任法》第二條的規定,肖像權與隱私權屬于民事權益,依法受到保護。在美容服務領域,經營者對於消費者照片的處理使用會涉及到肖像權與隱私權保護的問題。該條款中“治療效果的宣傳”已屬於經營者對消費者的照片進行商業用途使用的情形,涉嫌侵害消費者的肖像權。且消費者在美容服務過程中的照片,經營者除需留存歸檔外,在其他使用之前均應當征得消費者的同意,否則涉嫌侵害消費者的隱私權。(華龍網)

小編提醒:

消費者到美髮店之前首先要瞭解在美髮店進行美髮的程式,做到心中有數。

其次,要與美髮師進行良好的溝通,將美髮需要達到的目標與美髮師的設計意圖溝通清楚是打造滿意髮型的重要步驟。

再次,事先問清價格,最好請美髮師明明白白地估算一下整個髮型的價格。

當然,最重要的,就是在離開之前索取消費憑證,一旦出現問題,店家自然難以推諉。

暑期來臨,小編祝願各位小仙女都能剪個美美的髮型出去浪啦。

便宜的三四百,要對頭髮好一點的話,我們也有一千多兩千的。

這時已圍上來好幾位店員,附和著理髮師的說法。

總監:你看你的臉型,做個短髮也可以,這種BOBO頭喜歡吧,很多人來做的,幫你試試?(說著指了指雜誌上一張照片)這樣好了,你辦一張會員卡,打三折,這樣1000塊的髮型打下來就300,很划算的。

我:(繼續搖搖頭)

套路四:打親情牌

頭髮剪完後

店員:你真的不需要辦一張卡嗎?現在辦卡多優惠,不僅有折扣還可以積分。

我:(搖搖頭)

店員:你就當幫幫我的忙吧,我們每個月有指標的,如果完不成,我就要受罰的。我們一般員工沒有底薪,靠做美容、美髮的服務和推銷會員卡提成。店內每月有20多萬指標,我要負責1萬多,完不成任務就要扣薪水。其實我每個月就一兩千的工資,已經好幾次被罰錢了。

我:......

小編最終還是匆匆付款走人。

以上就是小編的一次親身經歷,相信這也是眾多理髮店的推銷套路。但據小編所知,其實遠遠不止這些,於是小編根據網友經驗大致整理了一些反理髮店套路。

1.“先發制人”

走進店裡,直接對店員說:“理髮!普通洗剪吹,不要乾洗,不要瞎捏脖子,不要首席不要設計師,不要燙髮染髮做定位,更不要充2000打五折充5000打三折的會員卡,只是普通剪短就可以了。從現在開始咱倆誰先說話誰是王八蛋好麼?”

2.“直接型”

“我只帶了25塊錢,你們看著剪吧。”

3.“躺屍”型

不管髮型師跟你說啥,都裝作聽不懂的樣子。

4.“逼格型”

問髮型師:“這卡只能在國內用嗎?不好意思,我明天要出國了”。但僅適用於最後一次去。

5.“能力型”

跟他打啞語,當然如果他會就糟糕了(知乎網友推薦)

但此舉僅適用於辦卡前,萬一你經過髮型師的層層圍攻最後辦卡了,商家卻沒幾天就跑路了,或者又以另外一種方式讓你換卡等等遇到更深的套路,讓小編來給你支支招吧。

1. 會員卡設置有效期

舉例:店家設置會員卡的有效期1年,自正式購買會員卡之日起計算,超過規定期限後,則視作自動放棄。

工商局:《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》第十九條規定,“記名卡不得設有效期;不記名卡有效期不得少於3年。髮卡企業或售卡企業對超過有效期尚有資金餘額的不記名卡應提供啟動、換卡等配套服務”。

2.辦理會員卡後顧客不能隨意退卡

舉例:小王前段時間因剪髮在附近社區一家理髮店辦了一張會員卡,後因工作要搬離社區。當她去理髮店要求退卡返還餘額時,店家卻拒絕了她,並以乙方不能以任何形式或理由終止本協議,否則甲方有權拒絕返還乙方所交的保證金。

工商局:該條款含有排除消費者主要權利內容的條款。《合同法》規定:當事人可以解除合同的五種法定情形,而該條“乙方不能以任何形式或理由終止本協議”的表述,排除了消費者解除合同的權利。關於是否返還保證金的問題,也應當視合同解除情形而定,條款中設定保證金不退還的內容,存在排除消費者權利的可能。

3.排除或限制消費者退換商品權利

舉例:店家要求——下列情況可無條件退卡:顧客使用本店產品時出現皮膚過敏(經三甲以上醫院出具的鑒定報告),經調換後仍無法使用本店產品的。

工商局:該條款將更換作為退貨的前提條件,規定當商品出現問題時,消費者需在調換後仍無法使用的情況下,才能夠享受退貨的權利。這違背了《產品品質法》,消費者可自行選擇銷售者履行“三包”義務的方式。

4.侵害消費者肖像權與隱私權

舉例:店家條款——為保證治療效果,乙方在治療前後須由甲方拍照,以便作為治療效果前後的對比;乙方照片交由甲方建檔保存,甲方及甲方連鎖機構有權使用乙方祛斑前後對比照片進行治療效果宣傳、學術交流等非商業用途,如用於商業用途需徵求乙方同意。如顧客拒絕拍照,因治療效果產生爭議而缺乏前後治療對比依據,甲方可對此治療是否有效不承擔任何責任。

工商局:根據《侵權責任法》第二條的規定,肖像權與隱私權屬于民事權益,依法受到保護。在美容服務領域,經營者對於消費者照片的處理使用會涉及到肖像權與隱私權保護的問題。該條款中“治療效果的宣傳”已屬於經營者對消費者的照片進行商業用途使用的情形,涉嫌侵害消費者的肖像權。且消費者在美容服務過程中的照片,經營者除需留存歸檔外,在其他使用之前均應當征得消費者的同意,否則涉嫌侵害消費者的隱私權。(華龍網)

小編提醒:

消費者到美髮店之前首先要瞭解在美髮店進行美髮的程式,做到心中有數。

其次,要與美髮師進行良好的溝通,將美髮需要達到的目標與美髮師的設計意圖溝通清楚是打造滿意髮型的重要步驟。

再次,事先問清價格,最好請美髮師明明白白地估算一下整個髮型的價格。

當然,最重要的,就是在離開之前索取消費憑證,一旦出現問題,店家自然難以推諉。

暑期來臨,小編祝願各位小仙女都能剪個美美的髮型出去浪啦。

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