步入酷暑， 這段時間， 杭州喬司的宜家家居又成了“避暑勝地”。 走進店內， 沙發和床品區域隨處可見七橫八豎的午睡市民。 情侶摟抱、趴臥酣睡，
步入酷暑， 這段時間， 杭州喬司的宜家家居又成了“避暑勝地”。 走進店內， 沙發和床品區域隨處可見七橫八豎的午睡市民。 情侶摟抱、趴臥酣睡， 脫鞋擱腳……蹭涼族們的各種奇葩姿勢，
進入酷暑， 宜家“蹭涼族”在全國各地頻頻出沒。 不光在杭州， 北京， 上海都有他們的身影。
圖為2016年7月10日，北京發佈高溫黃色預警，日最高氣溫達37℃。北京宜家家居四元橋商場顧客絡繹不絕，其中也不乏被商場冷氣吸引來的蹭涼一族。在沙發、臥室展示區及樣板間內隨處可見休息納涼的市民。
2016年10月上海宜家在商場餐飲區門口放置了《告顧客書》，明確提出了“先購餐，後入座”的新規。這一“限制令”一出便引發廣泛熱議，宜家繼“宜家躺”之後再次成為公眾關注的一大焦點。
發“限制令”應對中老年相親團
上海宜家發“限制令”，不少網友驚呼：中老年相親團把宜家惹毛了！據悉，每週週二和週四，上海徐匯宜家餐廳都會出現中老年相親團，他們長時間佔用宜家餐廳座位，並自帶食品及茶水，不時出現大聲喧鬧、隨地吐痰等不文明現象，甚至存在吵架、鬥毆等需要報警處理的不當行為。
對此宜家指出，中老年相親團在一家餐廳的行為已嚴重影響到大部分顧客的用餐體驗和安全，也給餐廳的日常運營帶來了負面影響。雖然宜家的工作人員多次進行勸阻，但收效甚微，在這樣的背景下，宜家宣佈從即日起餐廳開始實行先購餐，後入座的經營模式，只對用餐的顧客提供服務。宜家還指出，如果再有不文明和暴力行為，將以司法的形式處理。
為打探新規的推行效果，記者在老年“相親團”的聚會日再次走訪上海宜家，發現餐廳的整體環境已有很大改觀。宜家也表示，會根據運營情況對相關規定適時做出調整。
“宜家躺”引外媒關注
提起宜家，大家能夠想起來的的還有“宜家躺”。美國《紐約時報》網站8月29日報導，在中國各地的21家宜家門店裡，消費者或者只是想在有空調的地方睡一覺的人都會毫無顧忌地利用樣品傢俱把自己照顧得舒舒服服的。“中國人會告訴你，熙熙攘攘的人流，或者已經睡在同一張床上的陌生人，並不會妨礙你美美地眯上一會兒。”在國內的相關報導中，也不乏國人在宜家商場的床上直接睡覺的案例。
“宜家躺”的現象也並不只是在我國出現，該現象本身為消費者體驗的一種形式，但把握不當極易影響其他消費者的正常消費活動。現階段，一些國家和地區的宜家門店均已禁止消費者在店內睡覺，也有一些國家不願意疏遠習慣於在公共場合睡覺的顧客們，希望這些顧客在體驗的基礎上由潛在顧客轉化為現實顧客，因此並未採取禁止措施。中國官方媒體去年報導，宜家計畫嚴禁不禮貌行為，將會叫醒脫掉鞋子或窩在被子裡小睡的顧客，但這些規定尚未強制推行。
標本兼治杜絕不文明行為
“宜家躺”、“占座相親”，如此看來，宜家果然是個吸引消費者的“好”地方，然而需要注意的是，該類現象並不是普遍現象，只是特定地點、特定條件下的個案，應該重視但不該被過分放大。北京宜家兩家商場均未存在如上海徐匯商場出現的問題，因此他們並不會採取相關措施，廣州宜家也表示並未出現類似情況。但不可否認的是，“宜家躺”、“占座相親”等現象理應引發社會的普遍思考。
懲處範圍不廣、懲處力度不夠，對於不文明行為的實施者並未起較好的警示告誡作用，這在一定程度上縱容了不文明行為，上海宜家的“限制令”一定程度上講是對不文明行為的直接反擊，而治理不文明行為需要更多類似的嘗試。與此同時，這些現象也從根本上折射了國民素質存在的問題，國民在公共場所消費時，消費者的個人行為不能影響到其他顧客的購物和體驗，只有養成了這種自覺，才能合力構建良好的消費環境。
圖為2016年7月10日，北京發佈高溫黃色預警，日最高氣溫達37℃。北京宜家家居四元橋商場顧客絡繹不絕，其中也不乏被商場冷氣吸引來的蹭涼一族。在沙發、臥室展示區及樣板間內隨處可見休息納涼的市民。
2016年10月上海宜家在商場餐飲區門口放置了《告顧客書》，明確提出了“先購餐，後入座”的新規。這一“限制令”一出便引發廣泛熱議，宜家繼“宜家躺”之後再次成為公眾關注的一大焦點。
發“限制令”應對中老年相親團
上海宜家發“限制令”，不少網友驚呼：中老年相親團把宜家惹毛了！據悉，每週週二和週四，上海徐匯宜家餐廳都會出現中老年相親團，他們長時間佔用宜家餐廳座位，並自帶食品及茶水，不時出現大聲喧鬧、隨地吐痰等不文明現象，甚至存在吵架、鬥毆等需要報警處理的不當行為。
對此宜家指出，中老年相親團在一家餐廳的行為已嚴重影響到大部分顧客的用餐體驗和安全，也給餐廳的日常運營帶來了負面影響。雖然宜家的工作人員多次進行勸阻，但收效甚微，在這樣的背景下，宜家宣佈從即日起餐廳開始實行先購餐，後入座的經營模式，只對用餐的顧客提供服務。宜家還指出，如果再有不文明和暴力行為，將以司法的形式處理。
為打探新規的推行效果，記者在老年“相親團”的聚會日再次走訪上海宜家，發現餐廳的整體環境已有很大改觀。宜家也表示，會根據運營情況對相關規定適時做出調整。
“宜家躺”引外媒關注
提起宜家，大家能夠想起來的的還有“宜家躺”。美國《紐約時報》網站8月29日報導，在中國各地的21家宜家門店裡，消費者或者只是想在有空調的地方睡一覺的人都會毫無顧忌地利用樣品傢俱把自己照顧得舒舒服服的。“中國人會告訴你，熙熙攘攘的人流，或者已經睡在同一張床上的陌生人，並不會妨礙你美美地眯上一會兒。”在國內的相關報導中，也不乏國人在宜家商場的床上直接睡覺的案例。
“宜家躺”的現象也並不只是在我國出現，該現象本身為消費者體驗的一種形式，但把握不當極易影響其他消費者的正常消費活動。現階段，一些國家和地區的宜家門店均已禁止消費者在店內睡覺，也有一些國家不願意疏遠習慣於在公共場合睡覺的顧客們，希望這些顧客在體驗的基礎上由潛在顧客轉化為現實顧客，因此並未採取禁止措施。中國官方媒體去年報導，宜家計畫嚴禁不禮貌行為，將會叫醒脫掉鞋子或窩在被子裡小睡的顧客，但這些規定尚未強制推行。
標本兼治杜絕不文明行為
“宜家躺”、“占座相親”，如此看來，宜家果然是個吸引消費者的“好”地方，然而需要注意的是，該類現象並不是普遍現象，只是特定地點、特定條件下的個案，應該重視但不該被過分放大。北京宜家兩家商場均未存在如上海徐匯商場出現的問題，因此他們並不會採取相關措施，廣州宜家也表示並未出現類似情況。但不可否認的是，“宜家躺”、“占座相親”等現象理應引發社會的普遍思考。
懲處範圍不廣、懲處力度不夠，對於不文明行為的實施者並未起較好的警示告誡作用，這在一定程度上縱容了不文明行為，上海宜家的“限制令”一定程度上講是對不文明行為的直接反擊，而治理不文明行為需要更多類似的嘗試。與此同時，這些現象也從根本上折射了國民素質存在的問題，國民在公共場所消費時，消費者的個人行為不能影響到其他顧客的購物和體驗，只有養成了這種自覺，才能合力構建良好的消費環境。