你是否還記得優衣庫那段塵封的視頻嗎？它給無數線民視覺上的衝擊， 更給電商大佬們提出了一個致命議題：如何讓客戶充分享受購物過程中的樂趣， 滿足客戶體驗。 沒錯， 客戶體驗， 這是所有年輕一代人在購物過程中最看重的享受， 尤其是女性。 而， 這是目前電商最大的短板， 隔著螢幕你根本無法接觸到實物， 更不用說去試一試。 電商無論怎麼降低商品價格， 提高物流速度都無法滿足的。 電商之所以可以崛起就是因為實體店的租金、人工、等成本太高。 那麼怎麼在電商和實體店之間來尋找成本和客戶體驗的平衡點呢？
無人便利店就是這樣劃時代的出現了。
用APP掃碼， 進入完全無人值守的店鋪， 隨心所欲地選擇， 無人收銀機上手機付錢。 這就是“淘寶會員店”（英文名Taocafe， 也就是淘咖啡）是阿裡的一個無人內側商店。 入口配備了兩台掃碼機， 第一次入店之前，
無人便利店在運營上雖然還是有些缺陷， 但這只是時間問題， 以後會逐漸完善。 無人便利店雖然還有租金成本， 但是人力成本會大大減少。 借著消費升級的東風， 蹭著新零售的熱度， 無人便利店無意是下一經濟增長的風口。
無人便利店， 大佬們搶奪的下一個“人頭”
不到半個月的時間， 兩家共用單車倒閉；共用充電寶也成了“飛不起來的豬”。 而繼歐尚、大潤發之後， 連鎖巨頭沃爾瑪也在6月初推出了自助雜貨售賣亭， 而北京居然之家也將於今年7月開出無人便利店EAT BOX。 隨後， 乳業大佬伊利也計畫在2000多個社區內推廣和深蘭科技合作推出的無人便利微店。
雖然無人銷售亭， 無人便利微店都無法滿足客戶購買商品過程的享受。 比起淘咖啡， 進店隨意挑選， 即拿即走就差遠了。 但是， 這就足以證明無人便利店到來。 大佬們已經在開始搶人頭了。
中國百貨商業協會自助售貨行業分會內部分析材料更顯示， 2017年中國無人店行業將迎來一個起始年。 這也是考驗中國技術和中國人信用的長戰爭， 因為這樣的模式， 需要無人化+智慧化+信用化， 三者缺一不可。