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人力資源專家警告,美國企業應正視勞工倦怠危機

【Technews科技新報】雖然美國企業獲利屢創紀錄, 且相比 2010 年美國失業率已減半, 估計 2010~2020 十年間美國經濟成長可達 50%, 經濟前景看好, 但美國勞工卻經歷前所未有的過度加班、疲勞、工作滿意度低的情況,

問題越來越嚴重, 美國人力資源專家認為勞工的倦怠危機將威脅企業營運。

美國人力資源專家 Dan Schawbel 在 QUARTZ 刊登文章指出, 根據 Workplace Trends 調查發現, 員工離職原因當中, 倦怠感占一半以上, 員工超時工作沒有加班費, 導致他們找其他新工作。 吊詭的是, 幾乎所有受調查的雇主都同意改善離職率是優先事項, 即使每汰換一個員工需要付出上千美元成本, 但真正執行改善方案的企業不多。

從 2000 年到 2014 年, 員工生產力大爆發, 但薪資與福利停滯。 根據非營利組織 Economic Policy Institute 調查, 2000 年到 2014 年生產力增加 21.6%, 但薪資只成長 1.8%, 員工花更多時間在工作上但薪資並無反應生產力。

現在美國朝九晚五的工作已經不存在,

蓋洛普調查全職員工一周工時高達 47 小時, 科技是肇因之一, 延長工作時間, 甚至週末假期也要工作, 2015 年調查美國人的年假平均有超過一半沒有使用, 原因就是做不完的工作。

除了沒有假期, 美國員工甚至不能在辦公室找到休息時間, Staples Business Advantage 研究發現大約一半的員工覺得自己沒有休息時間, 午餐時間不到半小時。 然而, 只要讓員工在工作中有更多休息時間, 四分之三的受訪者認為能有效提升生產力。

且有趣的是, 大部分公司都沒有意識到員工倦怠的問題, 67% 的受訪者認為自己的員工有一個平衡的生活, 但大約一半的員工不同意, 員工甚至沒有足夠的時間從事個人活動。 當員工過度勞累, 會造成過大壓力, 對身體健康產生不利影響。

Accountemps 報告指出, 過去 5 年來, 美國勞工工作壓力增加, 當勞工不健康時自然會患病, 降低生產力, 整個團隊的工作負擔都會加重。 Schawbel 認為, 企業必須對倦怠危機做一些事情, 否則得付出高昂的代價。

隨著對員工的要求不斷增加, 資源又越來越少, 加上行動科技進一步發展, 員工倦怠只會成為更大的問題, 企業應該透過鼓勵員工休假, 採用靈活的時間表和遠端工作, 促進健康計畫, 擁有健康的勞動力才能避免潛在的營運損失。

在科技產業研究機構做公關多年, 本身對科技新聞很有感, 擅長操作科技新聞議題, 關心產業趨勢, 科技業品牌、行銷、策略佈局等, 工作之餘喜歡以書寫參與與刻劃時代。

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