7月6日22時50分許， 玉龍山派出所接到110指令稱：“一遊客在玉龍雪山景區三號停車場對面的山上自殺。 ”接警後， 民警立即聯繫報警人瞭解情況， 報警人稱：“自己現在已經割腕， 血流的比較多， 身處雪山甘海子三號停車場對面約3公里的密林深處， 請求民警解救。 ”瞭解情況後， 值班民警立即組織全所警力開展搜救工作， 同時將此情況告知了玉龍雪山救助中心工作人員。
經過近兩個小時的搜救， 民警終於找到報警人。 經查， 報警人生命體征平穩， 但由於割腕時間過長、傷口處仍流血不止， 報警人意識處於模糊狀態，
事後民警調查得知， 報警人名叫饒某某， 男， 28歲， 廣東人， 6日來到玉龍雪山， 自己因為賭博欠下債務後， 便產生了輕生的念頭， 隨後自行走到雪山叢林裡割腕自殺。 在民警開導下， 饒某某慚愧不已， 掩面而泣地表達了對民警的感激之情、救命之恩。 隨後民警聯繫上其家屬， 家屬稱會第一時間來麗江接饒某某。