送餐員發的威脅短信還附著孕婦老公頭像
送餐員說找不到地
柯女士說， 她家在鼓樓區達明路一社區沒有電梯的六樓， 由於孕吐反應明顯，
她說， 12點的時候， 因為外賣沒到， 她就讓老公打電話催送餐員。 電話那頭， 送餐員說找不到地方。 “我老公就在電話裡為送餐員指路。 ”柯女士說， 等了15分鐘， 送餐員還是沒有送到。 這時， 再打電話給送餐員時， 電話被按掉了。
因為等了一個多小時還沒收到， 柯女士非常生氣， 決定退掉這份外賣。 但在兩點左右， 柯女士卻接到電話， 說外賣送到了， 要柯女士下樓來取。 “我當時一聽就很生氣， 我已經懷孕了， 而且家又在沒電梯的六樓， 點外賣就是為了不出門。 可外賣等了兩個多小時才到， 竟然還要我下樓去取。 ”柯女士說， 當時她就拒絕了， 並讓她老公撥打美團客服投訴。
美團稱將加強管理
柯女士說， 美團客服人員告訴她將會進行調查處理。 讓柯女士沒想到的是， 打完投訴電話沒幾分鐘， 她老公的手機上竟然收到了送餐員的威脅短信。
昨日下午， 美團工作人員回復記者， 稱該送餐員不是美團外賣配送員， 而訂單系商家自行安排協力廠商配送公司配送。 美團外賣客服團隊在接到用戶投訴後， 第一時間安撫使用者， 進行了訂單退款， 並補償用戶美團充值卡一張。 該工作人員稱， 將加強督促合作商家對配送人員進行嚴格管理。
就在柯女士以為一切到此告一段落時， 卻又遭到騷擾。 昨晚10點多， 柯女士給記者發來手機通話記錄截圖， 顯示柯女士在短短6分鐘內， 接到近20個騷擾電話， 號碼的歸屬地來自全國各地，