自6月中旬以來， 金鳳區行政審批服務中心辦理老年卡群眾驟然增多， 尤其是6月下旬， 每天前來諮詢和辦理的人數近500人。
針對大廳辦卡人員密集、業務量大的實際， 金鳳區行政審批服務中心及時啟動業務集中辦理應急預案， 多措並舉， 確保業務辦理忙而不亂、高效有序。
一是將中心各科室人員充實到大廳前臺， 維持視窗辦事秩序， 防止擁擠踩踏；
二是在大廳顯著位置公開業務辦理流程， 對不熟悉辦理流程的群眾， 給予耐心細緻指導， 一次性告知， 做到一次性辦結；
三是對前來辦事的老弱病殘等特殊群體，
四是將部分老年卡辦理服務下沉至街道便民服務中心， 緩解大廳壓力的同時縮短了辦事群眾的跑路時間；
五是實行早班提前、午間值班、延時下班服務， 並為等待辦事的群眾免費提供飲用水、報刊閱讀、資訊查詢等服務， 最大限度為辦事群眾提供便利。