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百余家旅行商聯手抵制不合理低價遊

南報網訊“我們承諾, 絕不強迫遊客消費, 不收受回扣……”今天(3月10日), 市旅遊部門舉辦了抵制不合理低價遊暨旅遊市場綜合治理春季行動系列宣傳活動, 鼓樓區170多家旅行商集體對不合理低價遊說“不”。

不合理低價游, 是經營者利用遊客貪圖便宜的心理, 以低於成本的價格攬客, 而後通過欺騙、強制遊客購物等手段非法獲利。 《旅遊法》明確規定, 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動, 誘騙旅遊者, 並通過安排購物或者另行付費旅遊專案獲取回扣等不正當利益。

“近年來, 我們依據《旅遊法》, 引導旅遊經營者誠信經營,

遊客依法維權, 重拳打擊不合理低價游等行為, 有效地規範了旅遊市場秩序。 ”市旅遊行政執法支隊相關負責人告訴記者, 去年雖然我市接待的遊客上升了不少, 但旅遊投訴卻同比下降了12.71%。 今年以來, 投訴量依然處於下降趨勢。

鼓樓區是南京旅行商聚集最多的區, 旅行社數量占到全市的三分之一。 在現場, 鼓樓區旅遊業界啟動了抵制不合理低價遊行動, 同程南京分公司、江蘇國旅、省中旅等15家高星級旅行社作為行業代表, 簽署了《抵制不合理低價遊承諾書》。 鼓樓區旅遊局相關負責人表示, 接下來, 全區170多家旅行商將全部簽署該《承諾書》。

按照該承諾書, 旅行社須確保旅遊廣告和服務資訊宣傳的真實性,

價格公開, 服務透明, 不誤導、欺騙旅遊者。 堅持誠信經營, 嚴格履行合同約定, 不斷提升產品品質, 不欺詐經營, 不惡意削價競爭, 不擅自增減項目、變更行程, 不降低服務等級標準。

“我們建立了評定機制, 從遊客口碑、線路價格等幾個方面給供應商打分, 對於提供不合理低價遊產品的供應商, 一律清退下線。 ”同程旅遊網蘇魯區域總經理陳靜娟表示。

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