提起O2O, 人們無疑會首先聯想到其極為快速的發展歷程, 這個曾經一次又一次被各種媒體、互聯網創業團隊、VC們推向風口浪尖的行業, 從誕生到爆發僅經歷了短短的兩年時間。
而在15年開始的資本寒冬裡, O2O行業裡的死亡名單也更快速的增長。 此外, 無論是以美團為代表的團購公司, 還是以餓了麼為代表的垂直創業新興公司, 或是以百度為代表的老牌平臺公司, 都紛紛通過切入外賣市場, 通過降價拉攏人氣、鞏固自身用戶數量, 從而加強O2O的佔有率。
這家企業便是點評微生活。
出身騰訊、大眾點評
點評微生活成立於2014年6月,
點評微生活前身是原騰訊電商(ECC)旗下騰訊微生活, 因騰訊電商業務戰略調整, 以及騰訊與大眾點評戰略合作的推進, 騰訊微生活團隊2014年8月併入大眾點評, 更名為大眾微生活, 之後再次更名為點評微生活, 並保持獨立運營。
併入大眾點評後, 新微生活打通了大眾點評會員卡業務與微生活會員卡業務, 引入大眾點評這一超級且更貼合本地生活服務的流量入口, 並在2014年11月, 發佈新的CRM服務品牌——點評微生活。
出身於騰訊和大眾點評兩大名門, 點評微生活擁有了數億級的曝光量, 這使得點評微生活吸引了西貝蓧面村、很久以前、新煮意等6600多家餐飲企業入駐。
點評微生活是成立約1年半以後, 奧琦瑋以2300萬受讓大眾點評持有的100%股份, 目前奧琦瑋依然持股68.67%, 為其控股股東。
點評微生活股權結構圖
成立三年尚未盈利
O2O企業的創業理念或者維繫經營的手法無外乎燒錢帶給消費者補貼, 從而積累線上流量, 提高用戶黏性。 但是隨著客戶數量的增多, 對於商家來說就意味著要承擔客戶不斷增加之後應多付出的費用。
另一方面, 對於餐飲企業來說, 由於其他菜品沒有優惠, 所以點的幾率也被強制拉低了, 因此其它菜品帶來的盈利也相對變弱。 所以如此燒錢帶來的所謂的黏性其實質只是流量, 而不是利潤, 這種用戶黏性所帶來的的成本是非常巨大的。
資料顯示, 2015年、2016年、2017年1-2月, 點評微生活的營收分別為1096.84萬、1107.62萬、210.40萬, 分別虧損758.47萬、1008.62萬、184.18萬。
從側面可以看出, 伴隨著互聯網生態的變化和發展, “流量為王”已經不再是萬能的互聯網模式, O2O企業賠本賺吆喝的模式最終的結果可能只是消費者的投機。 燒錢極快, 平衡不了商戶價值與用戶價值之間的關係, 沒有充分重視用戶體驗, 這也正是餐飲O2O長期以來的痛點。
好在點評微生活頗受資本追捧, 今年2月, 點評微生活20天就搞定A輪3200萬融資, 由吸引來何伯權、鐘樹利等數位投資人參與投資, 北京藍峰匯投資公司等機構跟投, 點評微生活估值也達到1.5億元。
千億餐飲O2O市場仍可期
相關資料顯示, 作為O2O中最早也是目前發展最為成熟的一個領域,
餐飲業與互聯網的融合, 為餐飲提供了站在風口的機會。 目前, 餐飲垂直O2O品牌佔據一定的市場份額的品牌並不多, 故而餐飲O2O細分化市場可施展的空間仍是很大。
美團從千團大戰中脫穎而出就是一個很好的例子, 在原阿裡巴巴副總裁幹嘉偉的帶領下, 美團最終實現了管理的精細化和規範化, 從草莽階段進入野戰軍作戰時代, 並且迅速的甩開了競爭對手。
在越來越注重用戶體驗的當下, 餐飲O2O企業的成功也越來越離不開人性化的智慧服務, 隨著智慧城市的建設, 餐飲業也將更大程度的依靠協力廠商支付和社交平臺來實現自身的發展。
對於擁有騰訊這一巨頭和大眾點評這一老式O2O平臺作為依靠的點評微生活來說,
或許對於點評微生活而言, 當下好好的“修煉內功”, 努力擴大業務規模, 利用平臺吸引更多用戶, 才是當務之急。