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欽州女子買新車僅18天即漏水 多次與銷售方協商賠償無果

買新車本來是一件很高興的事!但是, 最近市民黃女士卻因為自己一台剛買不久的新車遇上了煩心事, 原因是這台新車在僅使用18天后就出現了漏水的現象。 這到底是怎麼回事 ?一起去看看。

在東風本田汽車欽州特約維修店, 記者見到了黃女士和她的那台正在維修的小車。 正是這台車, 給她帶了無窮的煩惱, 影響了她的日常工作與生活。

黃女士告訴我們, 經朋友的介紹,

她今年3月25號在市區蓬萊大道一家汽車貿易有限公司訂了一台全新的東方本田小轎車, 5月10號提車。 不想到了5月28號, 黃女士就發現這輛小車出現了漏水現象。

黃女士發現, 到5月28號的時候, 車就開始滴水, 然後到6月2號的時候滴水就很嚴重了。 她6月8號就已經通知賣家,

賣家就叫她開到現在這個店裡面查看到底是什麼情況。

黃女士反映, 她的新車僅僅開了18天, 就發現車的駕駛室位置滴水逐漸嚴重!她隨即向銷售方反映了此情況。 銷售方建議黃女士到售後服務店檢測, 6月9號, 經專業人員檢測, 發現黃女士這輛小車的副駕駛座的腳踏位置全部浸濕,

積水嚴重。

東風本田汽車欽州特約維修點員工朱師傅檢查過後, 瞭解到主要原因就是玻璃膠粘合不好導致漏水。 正駕駛座還有副駕駛座有漏水現象, 準確漏水的位置是在前擋玻璃, 地毯由於積水比較久了,

已經產生黴變, 廠家做出了一個品質三包的回復。

黃女士告訴我們, 在車子維修期間, 她多次與銷售方溝通賠償, 但一直沒有得到解決。 當時她是直接開車到店面去的, 當時經理直接回復她說, 車如果是有品質問題, 會有廠家幫忙處理。 然後一再保證, 車是全新的,從黃女士發現漏水三次,來店裡面做維修已經來了兩次。

黃女士說,從6月11號至今,她一直為此事處於焦慮等候狀態中,她每天不停地四處奔波、打電話維權。但汽車銷售方也沒有積極與她協商解決問題。黃女士買車的初衷,是為了方便日常的出行,但自從買了這輛車後,她每天都在煩惱著,希望汽車銷售方能及早給她做出合理的賠償。

我們也和黃女士一起來到銷售方進行了瞭解,銷售方沒有同意接受採訪,只是向我們解釋說這輛車是屬於廠方品質問題,有瑕疵的,他們向廠方申請處理意見後,廠方同意在三包期間進行包修服務。但是黃女士覺得,這件事情本來就不是她的過錯,加上之前與銷售方溝通受到的忽視,所以單單廠方車輛包修並不行,銷售方也要有責任。至截稿時,銷售方與黃女士正在通過消協協商溝通中。

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車是全新的,從黃女士發現漏水三次,來店裡面做維修已經來了兩次。

黃女士說,從6月11號至今,她一直為此事處於焦慮等候狀態中,她每天不停地四處奔波、打電話維權。但汽車銷售方也沒有積極與她協商解決問題。黃女士買車的初衷,是為了方便日常的出行,但自從買了這輛車後,她每天都在煩惱著,希望汽車銷售方能及早給她做出合理的賠償。

我們也和黃女士一起來到銷售方進行了瞭解,銷售方沒有同意接受採訪,只是向我們解釋說這輛車是屬於廠方品質問題,有瑕疵的,他們向廠方申請處理意見後,廠方同意在三包期間進行包修服務。但是黃女士覺得,這件事情本來就不是她的過錯,加上之前與銷售方溝通受到的忽視,所以單單廠方車輛包修並不行,銷售方也要有責任。至截稿時,銷售方與黃女士正在通過消協協商溝通中。

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