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商場試衣間內藏攝像頭 誰為女顧客的權益買單?

在商場試衣間換新衣, 卻發現試衣間內被安裝了攝像頭, 聽起來是不是很可怕?

近日, 市民楚小姐在廣東中山利和廣場H&M服裝店內試衣時, 就遇到了讓她驚恐萬分的攝像頭偷拍事件。 楚小姐說, 為了搞清真相, 她多次與H&M服裝店溝通, 但均未得到合理解釋。

7月2日, 楚小姐與朋友從北部某鎮來到位於中山三路的利和廣場逛街。 晚上6點40分左右, 楚小姐和朋友來到一樓的H&M服裝店選購衣服。 楚小姐說, 她前幾次試衣時均沒有發現問題, 只是在最後試一條裙子時才發現了隱藏在試衣間門板上的攝像頭。 “剛開始是在另外一個試衣間,

後來那個試衣間被別人占了, 所以又換到對面一個試衣間。 ”

楚小姐說, 當她脫了衣服試換裙子後, 突然發現門板上方有一個圓形物品, 而且還閃著藍光。 隨後, 楚小姐又在該試衣間入口處的布簾後面發現了一個高約20公分的白色塑膠裝置, 也同樣閃著藍光;而且這個白色塑膠裝置和圓形物品之間用一條黑線連接。 楚小姐說, 她當時初步判斷上述物品為攝像頭。

發現問題後, 楚小姐立即找到H&M的店員詢問, 但店員卻表示不知道情況。 隨後找到保安確認, 楚小姐發現的物品就是攝像頭裝置。 “我那個時候就準備報警, 但是店員告訴我他們已經報警。 ”

“因為要去旅遊, 我就從朋友那裡借了一部單反(相機), 當時也就剛好帶在身邊。 ”警方到達現場後, 楚小姐用隨身攜帶的照相機把攝像頭拍了下來。 楚小姐說, 當時警方在排查店內所有試衣間時曾表示, 另外幾個試衣間也有被裝過攝像頭的痕跡。 楚小姐表示, 警方在調查結束後, 將攝像頭及連接物一併帶回派出所。

但由於當晚有事, 她和朋友並未去派出所。

“我懷疑店家監管不力, 且懷疑是店家的員工所為。 ”楚小姐說, 攝像頭安裝的位置並不是非常隱秘, 而且攝像頭的連接物是安裝在進門時的布簾後面, 如果是正常營業期間, 只要有人裝, 就有可能會被發現。

“警方跟我說攝像頭是無線網路連接, 已經涉及外泄可能。 那這個攝像頭裝了多久?有多少受害者和我一樣?視頻會不會外泄出去?”楚小姐說, 作為女生, 遇到這種事情讓她感到非常恐懼, 從來沒有想過這種事情會發生在自己身上, 希望H&M能夠給出合理解釋。

“找店家反映, 但對方只是表示感謝沒有道歉, 也沒有就此做事後處理和合理解釋。 ”楚小姐告訴記者, 事情發生後,

她現場曾多次找店內的工作人員進行溝通, 也多次撥打H&M中國上海總部的電話, 但均未得到合理的解釋。

“H&M侵犯了我的知情權、肖像權、隱私權。 ”楚小姐說, 她曾經向H&M提出過幾點要求:H&M承擔其因此事在調查過程中所產生的乘車費用;給出合理的說法;同時賠償精神損失費。 楚小姐表示, 她並未向H&M提出過要具體賠多少錢, 但是要在合理的範圍之內。 但這三條要求均沒有得到回應, “他們每次都是說要等員警的處理。 ”

另外, 楚小姐還向記者表示, 除了以上三點要求之外, 她還希望H&M能夠公開向她道歉。 警方會如何定性此行為?攝像頭的安裝如果是個人行為將會承擔什麼樣的責任?H&M店是否也需要承擔責任?

該案件警方已經介入開始調查,

要看警方如何定性, 這種情況下要看安裝人員的偷拍行為是一次還是多次, 拍照內容的目的對受害者造成影響的大小, 社會危害性等, 從而判定是一般違法行為還是構成嚴重違法行為, 如果是一般違法行為, 可能對其拍攝人員罰款或行政治安拘留, 如果是嚴重違法行為, 就涉嫌構成犯罪, 如果沒有實際造成損害的話, 也可能就是進行批評教育警告, 該攝像頭無論是外人安裝還是員工安裝, 都屬於個人行為, 如果是個人行為的話, 那麼該店也需要承擔監管不力的責任, 被侵權人可以要求該店進行賠償。

針對該熱點案件, 發表觀點如下, 在試衣間安裝攝像頭, 警方偵查主要是以民事侵權方向而不是以刑事案件進行立案偵查。 對於該行為,如果是個人所為,主要涉及到的是民事侵權責任,主要是侵犯女性個人隱私。其需要承擔的責任主要包括,第一,賠禮道歉;第二,如果相關錄影已經公開,需要採取一定措施消除影響;第三,如果給女性造成嚴重的精神損害需要承擔精神損害賠償責任,由於該攝像頭安裝在H&M店內,因此H&M存在監管不力的過錯,同樣需要對顧客承擔相應的民事賠償責任。

本案中如果商場對試衣間安裝攝像頭,則該行為侵犯了個人隱私權。如果公安調查出攝像頭拍攝的內容向外進行傳播,則有可能涉嫌構成傳播淫穢物品罪,該個人及商場應該承擔被侵權人的侵犯隱私權的民事賠償責任。

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對於該行為,如果是個人所為,主要涉及到的是民事侵權責任,主要是侵犯女性個人隱私。其需要承擔的責任主要包括,第一,賠禮道歉;第二,如果相關錄影已經公開,需要採取一定措施消除影響;第三,如果給女性造成嚴重的精神損害需要承擔精神損害賠償責任,由於該攝像頭安裝在H&M店內,因此H&M存在監管不力的過錯,同樣需要對顧客承擔相應的民事賠償責任。

本案中如果商場對試衣間安裝攝像頭,則該行為侵犯了個人隱私權。如果公安調查出攝像頭拍攝的內容向外進行傳播,則有可能涉嫌構成傳播淫穢物品罪,該個人及商場應該承擔被侵權人的侵犯隱私權的民事賠償責任。

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