「杏林微文藝」讓青春在構建和諧醫院中閃光

以“讓青春在構建和諧醫院中閃光”的演講比賽在市中醫院順利舉行， 參加比賽的 40 名選手， 結合本職工作， 講述了動人的故事， 抒發了對醫院和職業的熱愛之情， 表達了投身醫療衛生事業的鏗鏘誓言， 充分展示了朝氣蓬勃、昂揚向上的青春風采。

本次演講比賽通過預賽遴選出十名選手參加決賽， 通過這兩場比賽給這些年輕的醫務工作者提供一個展示自己才藝的平臺， 同時也激勵青年了青年醫務工作者立足崗位、激揚青春、奮發學習、不斷進取， 以堅定的理想信念、過硬的業務技能、出色的工作成績為醫院的建設和發展貢獻青春和力量。

現將優秀文章， 進行陸續刊登。

系列十七

導醫工作是醫院的視窗， 由於我們的工作性質特殊， 主要以服務品質為宗旨， 更有效地提高了醫院的服務水準。 導醫， 一個時常被人們忽視的角色， 卻是患者對醫院的第一印象。

導醫的言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。 這讓我以十二分的熱情投入到工作之中， 為醫院的發展， 為醫院的創評， 貢獻自己的一小份力量。

要做好視窗服務， 除了要擁有嚴明的紀律觀念、友善的態度、高效的工作方式及團隊協作意識外， 更重要的是用微笑來進行視窗服務， 用誠心來感動每位患者， 這就是我們常說的春風化雨!

有一次我正在為患者提供幫助的時候， 突然看到一位頭髮花白的老奶奶， 因乘坐扶梯時不慎跌倒， 見此情景導醫們馬上關閉扶梯急忙上前查看老人身體狀況， 因老人不慎摔倒導致右手劃傷， 為老人開啟緊急綠色通道， 送至急診科處理傷口， 看到老人被安全診療後緩和的氣色心裡的一塊大石頭終於落地，

當老人張嘴第一句說出謝謝的時候讓我感到自己責任與價值， 真真切切的意識到導醫作為醫院的門面， 我們每天與病人直接接觸， 是醫院服務于病人的重要視窗。 視病人為親人， 認真做好指導工作， 也是體現醫院對病人無微關懷的重要環節。 關係著醫院的形象和醫院的內在文化素質。 在日益競爭激烈的市場經濟服務體制中， 加強醫德醫風建設， 不斷提高服務品質， 改善服務態度， 有效地滿足病人的需求， 讓患者感覺到醫護人員如家人般關愛， 醫院如家一般溫暖， 也是我們導醫永恆追求的目標。

每當人們因病痛來到醫院尋求救治的時候， 他們首先需要的是解除病痛，

如果我們能主動為病人服務， 同情、關心、體貼病人， 耐心解釋問題， 也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。 如果遇到病人比較多時， 或因工作繁忙， 就忽視了對病人的態度， 表情淡漠或態度生硬， 沒有親情感和應有的責任感， 那將會使病人對醫院失去信心……

所以， 我們要維護醫院的形象， 就要努力從自己做起， 從我們現在所面臨的視窗服務做起。 古人說得好：春風化雨， 溫暖吾心。 讓我們用飽滿的熱情投身到導醫工作中， 用始終如一的態度對待患者， 用良好的業績回報院領導給予的肯定。 我們要堅信， 自己能很好的完成導醫工作， 希望我們今後共同努力， 創造更好的成績， 讓醫院的明天更加美好！