九江新聞網訊（陳昕）近日， 富德生命人壽保險公司都昌縣支公司接到報案， 大樹鄉一客戶鄭某在家中因意外摔傷搶救無效身故， 報案人告知在一周前鄭某曾做為被保險人在富德生命人壽投保了安順意外傷害保險（網銷）。 接到報案後， 富德生命人壽都昌支公司內勤立即將如何辦理保險理賠手續告知了保險金受益人。
因客戶投保此份意外傷害保險與出險日較近， 保險金額頗大， 案情複雜， 接到此案， 九江中心支公司總經理室高度重視， 對整個理賠案件全程關注， 並指示以最快的速度查清案情， 早日結案， 給家屬以寬慰， 體現富德生命人壽的優質服務水準。 理賠人員第一時間展開了調查。
期間， 都昌支公司內勤陪同理賠人員一起來到客戶家中及各個醫院走訪。 在走訪的過程中， 理賠員對案情進行了詳細的瞭解和記錄， 因客戶在家中意外身故，
2017年3月1富德生命人壽深圳分公司接到客戶資料， 僅在一天后的3月2號富德生命人壽深圳分公司將50007.89元理賠款轉入受益人帳戶。 在得知這一消息後， 客戶家屬十分感動特贈送“誠信理賠、真誠服務”錦旗以表心意！
富德生命人壽作為一個優秀的企業， 在積極追求可持續價值增長的同時， 致力於各類公益活動， 履行企業的職責和義務， 遵從“愛心、服務、創新、價值”的經營理念， 秉持“內誠於心， 外信於行”的核心價值觀， 不斷宣導求新、求變、求發展。 在客戶服務方面走在了行業前列！