新政出臺之後， 網約車行業迎來一股申請牌照的熱潮， 政策的約束讓合法化運營成為當下的主旋律。 作為網約車行業B2C模式的“元老”， 網約車平臺新銳斑馬快跑高舉標準化服務和差異化競爭的大旗， 在網約車行業迅速發展， 遊刃有餘。
安全是移動出行服務的基礎， 也是使用者的核心訴求
今年3月， 中國消費者協會下屬中國消費者報社聯合北京、上海、江蘇、浙江、廣東等10省市消協發佈《2016年專車消費安全狀況調查報告》。 報告顯示， 使用者在乘坐網約車時最擔心安全。 其中有45.05%的受訪者表示在乘坐專車時“擔心安全問題”， 而在未乘坐過專車的受訪者中， 安全問題也是其不願意選擇專車出行的三大原因之一。
顯然， 在以人力為主導的網約車服務體系當中， 人為因素風險遠遠高於技術、介質等物質層面的風險。 移動出行安全隱患的凸顯， 絕非是用戶安全意識的突然覺醒， 而是根深蒂固的存在。
無論是新政對網約車高品質服務、差異化運營的要求， 還是用戶對完全網約車的期待， 安全， 已經成為網約車行業一個不可逆轉的命題。 只有在安全的基礎之上， 網約車舒適、便捷、實惠等屬性才能散發光彩。
把安全寫進服務標準流程， 斑馬車就是安全網約車
中國是全世界最大的網約車市場， 網約車合法時代的到來， 一方面給這個新興產業一個強有力的支撐， 另一方面也給網約車平臺更高的要求。 機遇與挑戰並存的市場格局， 只有順應主流趨勢才能贏得大局。
斑馬快跑從創立之初就堅持B2C運營模式， 對比C2C網約車平臺的“快”與“輕”， 斑馬快跑把用戶安全置於首位， 背負高素質司機、高品質車輛、高標準服務三把利劍闖蕩網約車江湖。 一步一個腳印， 從無到有腳踏實地的打造出獨特的斑馬紋王國。
斑馬快跑對用戶安全的“執念”， 不僅在模式的堅守， 更落實在服務流程的標準化建設之中。 斑馬車除了是出行的安全交通工具， 也是車主在駕駛途中遇到故障是的救援車， 危急病人的救護車， 失聯兒童尋求保護的“警車”。 而這些都將寫進斑馬司機培訓體系以及斑馬快跑服務標準流程， 成為服務準則。 無論是用戶的普通出行需求， 還是緊急狀況下的特殊需求， 斑馬快跑， 都可以滿足。
司機和車輛只是安全從源頭把關， 而服務標準化才是落實安全的舉措。 對於斑馬快跑而言， 用戶安全才是真安全。 安全出行雖任重道遠， 但斑馬快跑將身體力行， 把安全刻畫成斑馬快跑的品牌符號， 把斑馬車塑造成安全網約車的代表。